A IMPORTÂNCIA DO POP (PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO) NAS EMPRESAS
Casos: A IMPORTÂNCIA DO POP (PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO) NAS EMPRESAS. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: Jessikasoares • 17/11/2014 • 227 Palavras (1 Páginas) • 1.801 Visualizações
A padronização de processos nasceu logo após a revolução industrial com o
início da mecanização dos processos industriais, saindo assim da forma artesanal
predominante até o momento. No início do século vemos um exemplo claro da
busca pela padronização diante da produção dos carros da Ford, onde a linha de
produção só fabricava carros da cor preta. Para a administração da indústria
automobilística a idéia de se produzir carros de apenas uma cor é vista com bons
olhos. Porém, para o usuário, a falta de opções, traria muita insatisfação. Hoje, num
mercado extremamente competitivo, satisfação e qualidade andam juntas não há
mais espaços para produtos padronizados sem a satisfação de seus clientes.
O Procedimento Operacional Padrão, mais conhecido como POP é um
documento que contém instruções seqüenciais das operações e a freqüência de
execução, especificando o responsável pela execução, listagem dos equipamentos;
peças e materiais utilizados na tarefa, descrição dos procedimentos da tarefa por
atividades críticas. Devem ser aprovados, assinados, datados e revisados
anualmente ou conforme necessário.
Para que isso aconteça é necessário a colaboração e participação dos
funcionários, onde será treinado, habilitado e qualificado para execução de
determinada tarefa. Através de uma linguagem simples e objetiva o POP deve ter o
completo entendimento e familiarização de todos os empregados de forma direta ou
indireta na qualificação final do processo.
Vamos acompanhar mais detalhes desse processo dentro das empresas, a
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