Aceitação e uso de medidas coletivas e individuais de proteção e segurança de cada funcionário

Pietro Beppe é Diretor de uma grande empresa. Sempre prezou pela adoção e uso das medidas coletivas e individuais de proteção e segurança de cada funcionário. Pietro sabe que as empresas são responsáveis por estas medidas, assim como é dever da empresa prestar informações pormenorizadas sobre os riscos da operação executada e do produto a ser manipulado pelo funcionário. Acostumado a acompanhar tudo bem de perto, analisou durante meses o dia a dia dos funcionários. Depois de muitas observações Pietro chegou-se à conclusão de que o número de acidentes de trabalho a cada mês segue uma distribuição de Poisson com média . Porém deseja saber qual a probabilidade que durante um mês ocorram sete ou mais acidentes de trabalho.

Informação: Considere a variável como sendo o número de acidentes de trabalho a cada mês. Em que tem distribuição de Poisson com parâmetro lambda, ou seja, , .

Sobre as informações de Pietro Beppe como dirigente de uma grande empresa, e suas conclusões em relação ao número de acidentes de trabalho a probabilidade que durante um mês ocorram sete ou mais acidentes de trabalho é:

Exercício 01

Suponha que o tempo necessário para atendimento de clientes em uma central de atendimento telefônico siga uma distribuição normal de média de 8 minutos e desvio padrão de 2 minutos.

(a)Qual é a probabilidade de que um atendimento dure menos de 5 minutos?

(b)E mais do que 9,5 minutos?

(c)E entre 7 e 10 minutos?

(d)75% das chamadas telefônicas requerem pelo menos quanto tempo de atendimento?

Exercício 01- resolução

Seja,

X: tempo necessário para atendimento de clientes em uma central de atendimento telefônico

X~N(8, 22)

(a) Qual é a probabilidade de que um atendimento dure menos de 5 minutos?

1-0,9332 = 0,0668

Portanto, a probabilidade de que um atendimento dure menos de 5 minutos é 6,68%.

(b) E mais do que 9,5 minutos?

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