A Atividade Individual FGV
Por: larissa.braz.pe • 14/6/2019 • Trabalho acadêmico • 2.618 Palavras (11 Páginas) • 3.231 Visualizações
Atividade individual Matriz de análise | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Disciplina: Gerenciamento da Comunicação e Stakeholders em Projetos | Módulo: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Aluna: Larissa Braz Perim | Turma: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tarefa: Atividade Individual | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Introdução | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Vivemos em um mundo globalizado no qual a concorrência está cada vez mais acirrada e se destacar no mercado se tornou alvo de sobrevivência das organizações, que buscam a cada dia ferramentas que as auxilie a chegar no objetivo desejado. Uma ferramenta de extrema importância que pode ser utilizada pelas organizações em todos os momentos e principalmente em um projeto, é a análise dos stakeholders. Segundo o PMBOK (PMI, 2013a) stakeholder são todas as pessoas ou organizações envolvidas no projeto, que de acordo com Glass (2006), têm interesses nos resultados que produzirá seu envolvimento. Essas pessoas ou organizações podem estar elencadas direta ou indiretamente, interno ou externo, como por exemplo o patrocinador, departamentos, sociedade, governo, entre outros. Para Brito e Terra (2009), os stakeholders possuem interesses quanto aos resultados, mas nem todas as vezes será financeiro, pode ser apenas, como exemplo, a divulgação de sua marca. O envolvimento destas partes nem sempre terá o resultado positivo, por esses motivos a organização necessita conhecer seus stakeholders para planejar ações de gerenciamento que sejam capazes de garantir o bom funcionamento da gestão do projeto ou organização. Controlando assim as partes que são resistentes ao projeto e criando laços ainda mais fortes para com aqueles aliados. Para reforçar Fremann (1984) relata que a principal definição de stakeholder é aquela medida pela organização, com sua eficácia, satisfazer não somente os acionistas, mas também aqueles que possui vínculos com a empresa. Neste presente trabalho será abordado a empresa W, que atua como gerente de projetos que foi contratada pelo Departamento de Desenvolvimento Econômico, Científico e de tecnologia do Estado (DECTE) para gerenciar o projeto de implementação de um parque de ciências no Estado do Pará, este que têm a missão de fornecer conhecimentos, infraestrutura e serviços necessários para o crescimento e fortalecimento das empresas locais de tecnologia intensiva. Neste parque, espera-se que sejam encontrados projetos inovadores que possibilitem a melhoria deste segmento, estes projetos passaram por toda uma etapa de estudo até serem implantados e promovidos. Para garantir o sucesso desse projeto será realizada uma análise de alguns dos stakeholders envolvidos. A seguir será apresentado a identificação das partes envolvidas, juntamente com seus papéis e níveis de envolvimento, apresentando ações estratégicas para envolver positivamente todos os stakeholders apresentados. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Desenvolvimento – identificação das ações necessárias para realização do projeto, tendo como foco principal o gerenciamento de stakeholders | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Segundo Fremann e Mc Vea (2001) o gerenciamento de stakeholders vem com o intuito de tentar desenvolver uma estrutura que permita lidar com os problemas que os gerentes possuem no mercado acirrado, por isso são desenvolvidos métodos que facilite a gestão dessas partes interessas. Esses autores ainda afirmam que nesta gestão seja levado em conta as necessidades e expectativas dos que tenham relação de ganho ou perda com o projeto. A partir desse pressuposto, primeiramente foi realizado a identificação de seis stakeholders, e seu papel esperado durante o projeto:
Após essa definição foi realizado uma avaliação do grau de poder e interesse de cada stakeholder na escala de 0 a 10 sendo 0 a 4 baixo; 5 neutro; e 6 a 10 alto para definição da melhor estratégia de engajamento de cada envolvido. Essa análise está desenvolvida em um documento em Excel que também acompanha o presente trabalho. A avaliação obteve a seguinte escala: [pic 2]
Podemos analisar que o DECTE, Prefeitura, Fornecedores e Universidade do Estado atua como Aliados do projeto, tomando as estratégias de monitoramento, manter informado e criando laços ainda mais fortes (no arquivo Excel demonstra detalhadamente por stakeholder). Já a imprensa atua como parte envolvida bloqueadora que necessita de uma atenção especial para não impactar negativamente no projeto, neste caso é tomado a ação de satisfazer esse stakeholder. Já as empresas locais de tecnologia intensiva são enquadradas como membros de rede que tem como principal ação a criação de parcerias, pois serão os principais beneficiários do projeto pós implantação. Porém veremos abaixo que inicialmente seu envolvimento está sendo resistente; Na segunda etapa do projeto foi realizado a determinação de forma atual e desejado dos níveis de envolvimento de cada envolvido no projeto, conforme segue:
O stakeholder favorável e apoiador é aquele que já tem conhecimentos do projeto e dá total apoio em todas as fases do projeto para que ocorra o sucesso. Já o favorável e suportivo é a favor do projeto, porém ainda não “vestiu a camisa” do projeto, porém dá o suporte necessário. Já o resistente é aquele no qual tomou conhecimento do projeto e está com um certo receio, tomando uma posição negativa. E por fim o Inconsciente é aquele que não tem informações necessárias do projeto. ... Disponível apenas no TrabalhosGratuitos.com
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