Analise Organizacional

A sobrevivência das organizações vai além da busca por novos clientes, esta relacionada com diversos fatores que determinarão o sucesso ou seu fracasso. Melhorar os processos da organização é fator crítico para o sucesso de qualquer organização, desde que realizada de forma sistematizada e que seja entendida por todos na empresa. Espera – se assim aprimorar as atividades executadas, identificando possíveis desvios, e corrigindo erros ao transformar insumos em produtos ou serviços e, assim constituir um alto valor agregado.

ETAPAS

I- Escolha da empresa a ser pesquisada

Recomendo a empresa onde trabalha. Visa a facilitar o acesso às informações do processo de trabalho escolhido.

Buscar e postar no trabalho as seguintes informações:

IA- Apresentação da empresa, histórico, sua missão, visão, políticas e negócios;

IB- Apresentação da estrutura organizacional, destacando onde ocorre o processo escolhido ;

II - Elaborar e apresentar o roteiro da futura entrevista com “dono do processo”.

Ver Metodologia no livro processos com Resultado pag. 70 LTC editora. E postar no trabalho pagina 182 Livro Saulo.

III- Pesquisa de Campo: de posse do roteiro pronto, o aluno deverá realizar a entrevista com o Gestor ou Lider para levantar a situação atual do Processo escolhido e descreve-lo.

IV- Análise do material: De posse do processo DESCRITO da situação atual, preencher o formulário do Processo, fig.5.3, pag.62, da mesma apostila, onde pode ser visto exemplo preenchido.

> Com os respectivos dados coletados no levantamento, de forma lógica e sequencial.

Concluir esta etapa, com uma reflexão crítica da situação atual, baseado nos elementos identificados no processo de trabalho, em relação a eficiência, eficácia e satisfação do cliente com o produto ou serviço adquirido.

VI- Desenhar e apresentar o Fluxograma da situação atual

“Representação gráfica que apresenta a sequencia de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.” (OLIVEIRA, Djalma)

utilizado para analisar fluxos de trabalho e identificar oportunidades de melhoria.

Principais símbolos utilizados. Pagina 125 item 2.2, pag 126, 127

VII- Desenhar e apresentar o Fluxograma da situação Proposta com as melhorias.

Pode significar: eliminar passos, rearranjo dos passos necessários, combinar vários passos num só, redução do número de passagens entre intervenientes, Melhoria da comunicação entre os interveniente para perceberem melhor os passos feitos pelos restantes

VIII – Entregar o RESULTADO da Atividade na data marcada junto com o Relatório final

o aluno deverá contextualizar o que foi feito, e os resultados