Quem são os fornecedores e os clientes da organização?

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A organização escolhida foi: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

1.  Quem são os fornecedores e os clientes da organização?

Os fornecedores são variados quando nos referimos aos materiais de escritório, materiais de limpeza e conservação, que são comprados mediante pregão eletrônico ou outras modalidades licitação quando são materiais de custos mais elevados. Mas quando nos referimos ao Departamento de Informática, o leque de fornecedores é mais limitado, como a Motorola, Samsung e Positivo. Os clientes da organização são a população brasileira como um tudo, em especial: o Estado, as empresas e Instituições de Educação.

2.  Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da organização?

        As matérias-primas dos produtos do IBGE são a população brasileira e seu território, que constituem a base das pesquisas realizadas pelo órgão. O destino dos produtos é o próprio site do IBGE, onde as pesquisas são postadas na sua fase final, ou nos centros estaduais de informação do órgão, o Centro de Documentação e Disseminação de Informações (CDDI).

3.  Quais atividades da logística e suas atividades complementares são desenvolvidas na organização?

        As atividades de logística do IBGE são muito variadas, vão desde a logística para atender às pesquisas em campo à compra de materiais. Alguns exemplos são a logística para administrar e abastecer a utilização dos veículos do órgão, que leva em consideração os dias e por quem será utilizado e quantidade de combustível disponível. Outro exemplo são os equipamentos de informática, em especial, os dispositivos móveis de coletas (DMC), que são utilizados em campo para realizar a coleta de dados, que é de  responsabilidade do Departamento de Informática entrar em contato com o fornecedor, fazer os teste com o fornecedor, solicitar a compra, armazenar e por fim distribuir para as Supervisoes de Sistemas de Informática estaduais, que por sua vez irão configurar os dispositivos e distribuir para agências localizadas nas regiões de cada estado.

        

4.  Como a administração de Materiais é estruturada? (departamentos, número de pessoas, bens que ela possui: veículos, armazéns etc.).

     A administração de materiais é concentrada na Coordenação de Recursos Materiais (CRM), subvidida em âmbito nacional e estadual, as quais são responsáveis pela compra e pela distribuição aos departamentos demandados. No âmbito nacional o número de funcionários da CRM é grande, devido ao imenso tamanho territorial e ao grande número de agências distribuídas pelo país, já no âmbito estudal as CRMS têm de 10 a 20 funcionários.  Todos os veículos do órgão são de responsabilidade das CRMs, tanto sua compra como a sua  logística perante a utilização dos departamentos e agências.

5.  Como a distribuição Física é estruturada? (departamentos, número de pessoas etc.)

     A Coordenação de Recursos Materiais (CRM) em âmbito nacional tem sua sede no Rio de Janeiro, e em cada estado da federação possui uma CRM para atender as suas demandas. As CRMs não possuem um endereço específico para armazenagem, mas sim, diversos salas ou andares inteiros nas Unidades Estaduais.

6.  Descreva como é feito o Processamento do Pedido na organização e apresente sugestões para melhorá-lo, incluindo a proposição de novos formulários (Dica: lembre-se do exemplo do setor de protocolo)

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