Questão administração interdiciplinar

Questões

1. Defina o que o ambiente organizacional.

O ambiente organizacional é tudo que envolve e influenciam a empresa, seja internamente ou externamente. Alguns agentes agem diretamente na empresa, tais como Clientes, sociedade(população ao redor da empresa ou comunidades),fornecedores e outros agentes que estão ligado diretamente ao ambiente organizacional. Esses agentes são chamados de stakeholders e podem ser interno e externos.

2. O que é a análise ambiental?

Análise Ambiental é o processo de identificação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão. 

3. Quais são os 3 tipos de ambiente organizacional? Explique cada um deles.

4. O que é cultura organizacional de uma empresa? Cite os tipos existentes e sua influência sobre as organizações.

Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

- Culturas adaptativas: caracterizam-se pela sua flexibilidade e são voltadas para a inovação e a mudança. São organizações que adotam e fazem constantes revisões e atualizações, em suas culturas adaptativas se caracterizam pela criatividade, inovação e mudanças.

- Culturas conservadoras: se caracterizam pela manutenção de idéias, valores, costumes e tradições que permanecem arraigados e que não mudam ao longo do tempo. 

- Culturas fortes: seus valores são compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários e influencia comportamentos e expectativas.

- Culturas fracas:  são culturas mais facilmente mudadas. Como exemplo, seria uma empresa pequena e jovem, como está no início, é mais fácil para a administração comunicar os novos valores

5. Quais são os elementos de transmissão da cultura organizacional?

Os elementos de transmissão da cultura organizacional são: histórias, rotina, símbolos e outros

6. Quais são os fatores que influenciam o ambiente contextual de uma organização?

O ambiente contextual pode ser influenciado por cinco grupo de fatores: demográficos, socioculturais, econômicas, políticas e tecnológicas.

 

7. Quem são os stakeholders de uma organização?

Os stakeholders são os públicos de interesse de uma organização. São as partes interessadas e envolvidas voluntária ou involuntariamente com a mesma, onde há um objetivo específico de relacionamento, trazendo benefícios para ambas as partes.

8. O que é uma decisão?

Decisão (processo decisório) é o processo de escolher o caminho mais adequado à empresa, em uma determinada circunstância.

9.Quais são os tipos de decisão?

Decisões programadas: As programadas são aquelas que apresentam soluções para problemas rotineiros

Decisões não programadas:  são aquelas que apresentam soluções específicas através de um processo não estruturado para resolver problemas. A resolução desses problemas sempre envolverão riscos e incertezas.

10. Cite e explique as etapas do processo decisório.

O processo decisório consiste em cinco fases: identificação do problema, diagnóstico, geração de alternativas, escolha de uma alternativa, avaliação da decisão.

Identificação do problema/oportunidade: O processo de tomar decisão tem origem em uma frustração, interesse, desafio, curiosidade ou irritação; nos obstáculos para atingir um determinado objetivo, algum fato irregular que necessita uma ação corretiva, ou a visualização de alguma oportunidade. É nessas situações que se faz necessário tomar uma decisão.

Diagnóstico: O diagnostico é a fase em que se analisa a situação, identificando ameaças e oportunidades, causas e conseqüências.

Geração de alternativa: Após o diagnóstico do problema, o próximo passo é gerar alternativas que solucionem a situação em questão.Para que essas soluções apareçam, os gestores terão que utilizar seus conhecimentos junto com o seu poder de criatividade.

Escolha de uma decisão: As alternativas no processo de tomada de decisão são comparadas, julgadas e avaliadas, para que seja feita uma escolha. Analisar criticamente as possibilidades de ação que foram geradas é fundamental para a escolha do caminho a ser seguido. 

  

Avaliação da decisão: Completando o ciclo, após ter sido identificado o problema, diagnosticado, geradas alternativas e tomadas decisões, é fundamental que seja feita uma avaliação das decisões tomadas.

11. Quais são as armadilhas psicológicas na tomada de decisão?

Como nenhum método de tomada de decisões é infalível, ou seja, o risco e o erro fazem parte do processo, utilizar os métodos formais e também a intuição, oferece maior probabilidade de acerto nas decisões.Mas os aspectos psicológicos podem conduzi-lo a uma decisão mais viável, também pode camuflar a realidade e produzir armadilhas que influenciarão de forma a prejudicar a tomada de decisões.

 -Fixação exagerada em uma única informação para formar sua convicção e a partir de então tomar a decisão.

-  Uma única fonte de informação pode não conter a real situação.

Por isso, deve-se buscar as informações em diversos ambientes ou recursos como estatísticas, comentários, avaliações, etc.

12. Cite e explique os estilos de tomada de decisão.

O estilo diretivo é usado pelas pessoas que preferem soluções claras, bem definidas para os problemas. Elas tomam decisões rapidamente e gostam de contar com regras e procedimentos existentes para tomá-las. Normalmente são pessoas eficientes e racionais.

O estilo analítico é usado por pessoas que gostam de considerar se as soluções complexas baseadas no numero de informações que elas conseguem reunir sobre este determinado assunto. Elas tomam suas decisões com dados objetivos e usando a racionalidade. E procuram buscar a melhor decisão possível baseadas nas informações disponíveis.

O estilo conceitual é usado por pessoas que também gostam de considerar uma quantidade ampla de informações. Porém, ao contrario das analíticas essas pessoas são mais sociais e preferem conversar com os outros sobre o problema e as alternativas possíveis para solucioná-los.