Raízes do Enfoque Comportamental

Enfoque Comportamental

Desde o início da moderna sociedade industrial, percebeu-se a importância do comportamento e sentimentos das pessoas para a produção e desempenho das organizações além dos aspectos técnicos e métodos de trabalho, estes, o foco da escola clássica. O surgimento dos sindicatos, bem como os movimentos dos ludditas, mostraram o grande potencial das organizações de gerar insatisfações para os trabalhadores. Porém, como aponta MAXIMIANO a despreocupação da escola clássica com os fatores humanos é apenas aparente. Havia pessoas, dentro do movimento da administração científica, que se preocupavam com o comportamento humano e seus impactos sobre a administração. Pode-se citar, dentre os pioneiros da administração que adotaram uma ótica humanista: Mary Parker Follett, o casal Gilbreth, Henry Gantt e Hugo Munsterberg. Estas pessoas começaram com o enfoque comportamental dos humanistas, que ganhou força tanto na teoria quanto na prática da administração e desenvolveu-se ao lado do enfoque técnico nascido com Taylor e Ford.

Raízes do Enfoque Comportamental

O importante em uma organização que adota um enfoque comportamental é seu sistema social, que são formados por pessoas e seus sentimentos, necessidades influencia mais sobre seu desempenho a aspectos técnicos, que é constituído por maquinas, métodos de trabalho, tecnologia, estrutura organizacional, normas e procedimentos. Pode-se concluir, por tanto, que ao adotar uma visão comportamental o ser humano está no centro do processo.

administrativo e não sistema técnico.

De acordo com o autor supramencionado, os objetivos do enfoque

comportamental são: Compreender o sistema social da organização, ou

organização formal.

Compreender as pessoas como indivíduos e as características singulares e o.

impacto dessa singularidade sobre o desempenho. Através do conhecimento sobre o comportamento dos trabalhadores, como indivíduos e membros de grupos, fornecem-se ferramentas para administração da organização, sendo o

objetivo principal do enfoque comportamental.

As raízes, desse enfoque são: o motivo pelo bem-estar dos trabalhadores, pensamento humanista dentro da escola clássica, a psicologia industrial, o estudo do fator humano no papel dos gerentes e o estudo da dinâmica de grupo e da liderança. A seguir serão descritos sucintamente alguns desses acontecimentos.

Movimento pelo bem estar dos trabalhadores

Ganhou força durante a Revolução Industrial, quando os trabalhadores lutaram contra as péssimas condições de trabalho. Cinco tendências principais integram essa corrente: a ação prática dos sindicatos – criados para defender as condições de trabalho; experiências humanistas; o marxismo; e a doutrina associada a igreja e o pensamento humanista da escola clássica.

O pensamento humanista na escola clássica.

Os humanistas se preocupavam com a condição das pessoas no ambiente de Trabalho e a manifestaram em suas obras:

Henry Gantt, em 1908, escrevia que os trabalhadores são seres humanos e não máquinas, e tinham que ser treinados e liderados ao invés de conduzidos.

Oliver Sheldon, em 1923, enxergava a indústria como organismo feito de homens