Uninove - Gestão de Pessoas

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
MBA EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

WELLINGTON MIRANDA DOS SANTOS
RA:620102251

GESTÃO DE PESSOAS: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

SANTOS
2020

Apresentação do Problema:

Trabalho em uma empresa que atua no ramo de logística ferroviária, no setor de planejamento de descarga de vagões no porto de Santos.

Tínhamos dificuldades em mensurar a quantidade de vagões descarregados diariamente e também mensalmente de forma simples e ágil.

Para conseguirmos essas informações era necessário entrar no sistema e baixar as informações que lá constavam e realizar os cálculos de forma manual, e isso levava um tempo considerável, principalmente quando era o fechamento do mês.

Solução para o problema com relação a captura das informações:

Foi criado uma planilha de controle diário da descarga dos vagões e essa planilha ficou salva em uma pasta na rede interna da empresa, então todos os dias tínhamos as informações de forma simples e ágil a nossa disposição.

Abaixo a imagem da nova ferramenta:                                (Dados Fictícios)
[pic 1]Portanto agora temos o controle diário a nossa disposição, porém ainda nos falta ter as informações compiladas para apresentação mensal dos números.

Recebi a missão de criar uma ferramenta que trouxesse essa informação de forma visual e sem a necessidade de buscar em base de dados e fazer cálculos de forma manual. Depois de alguns estudos e pesquisa com os gestores para saber o que eles esperavam, criei um Dashboard com todas as informações em um único lugar.

  Abaixo imagem da nova ferramenta:                                 (Dados Fictícios)

[pic 2]

Nesse momento conseguimos sanar o problema com as informações de produtividade, porém surgiu um novo problema. Nem todos os integrantes da equipe tinham conhecimento suficiente em Excel para atualizar os dados e a ideia era que essa ferramenta não ficasse centralizada em uma única pessoa.

Solução para o novo problema:

Aplicar Treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Treinamento, Desenvolvimento e Aprendizagem nas Organizações.

O desenvolvimento de pessoal tem por objetivo "explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva do ser humano nas organizações. Visa à aquisição de novas habilidades e novos conhecimentos e à modificação de comportamentos e atitudes" (Tachizawa et al., 2011, p. 219).

Foi criado um curso de Excel voltado para atualização de indicadores e os colaboradores foram todos treinados e ficaram aptos a atualizar as ferramentas.

Resultado:

Com a aplicação das novas ferramentas e o treinamento dos colaboradores conseguimos solucionar o problema que tínhamos com relação a informação de produtividade diária em mensal em nossa empresa. Os colaboradores ficaram mais capacitados com o domínio da nova ferramenta e com novas habilidades adquiridas e isso trouxe benefícios tanto para a empresa quanto para os colaboradores.

Referência:

Tachizawa, T. et al. (2011). Gestão com pessoas: uma abordagem aplicada às estratégias de negócios. Rio de Janeiro: FGV.

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