Banco do Brasil

UNIVERSIDADE PAULISTA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 1

EMPRESA BANCO DO BRASIL

CAMPUS AMERICANA SP

2016

A amplitude do Banco do Brasil

Como o BB vem se tornando a maior e mais completa instituição financeira do país.

Americana SP

2016

Resumo:                

O Banco do Brasil é uma das maiores instituições financeiras do pais.  Nas agências de varejo de atendimento ao público, foi possível realizar um levantamento na forma como o banco gerencia pessoas, implanta sistemas e supri a necessidade de atendimento ao público, proporcionando aos seus funcionários toda a tecnologia e treinamento disponível para operacionalizar de forma profissional. O método de gerenciamento pessoal na organização é feito por um órgão chamado GEPES (Gestão de Pessoas) e engloba todos os envolvidos na empresa, sendo cada unidade regional ligada à super intendência Estadual. Os conceitos, visão e política do BB baseiam-se na filosofia de ser um “Banco de Mercado com Espírito Público”, procurando atender ao público e rentabilizando acionistas, em vista de que é uma Economia Mista. A empresa supri sua mão de obra através de concursos públicos, que proporciona aos aprovados um excelente plano de carreira, com benefícios exclusivos e treinamentos avançados. Na hierarquia observada, os líderes buscam administrar com integridade e total acessibilidade aos seus subordinados, sempre orientando com clareza e suporte. Além da motivação interior, a organização enfatiza os processos motivacionais aplicando pesquisas de clima organizacional, incentivo à Educação e proporcionando um ambiente agradável e de boas oportunidades.

Sumário

INTRODUÇÃO----------------------------------------------------------------------

CAPÍTULO UM – CONHECENDO O BANCO DO BRASIL-------------------

CAPÍTULO 2 – ESTRUTURA ORGANIZACIONAL----------------------------

CAPÍTULO 3 – PROCESSOS ORGANIZACIONAIS----------------------------

CAPITULO 4 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL----------------------------

CAPITULO 5 – INFORMATIZAÇÃO NO BANCO DO BRASIL--------------

CONCLUSÃO ----------------------------------------------------------------------

REFERÊNCIAS--------------------------------------------------------------------

Introdução:

O Projeto Integrado Multidisciplinar 1 tem por intuito analisar e proporcionar à empresa aprimoramentos no âmbito corporativo através das disciplinas estudadas. No decorrer do projeto apresentado será possível identificar a estrutura organizacional e seu gerenciamento, informatização e comunicação empresarial dentro de uma agência de varejo com atendimento aberto ao público. Com muita eficiência e de uma rapidez notável, o Banco do Brasil cumpre seu papel.

Capítulo 1

Conhecendo o Banco do Brasil

O Banco do Brasil S.A., pessoa jurídica de direito privado, sociedade anônima aberta, de economia mista, organizado sob a forma de banco múltiplo, tem mais de 4 mil agências e mais de 40 mil caixas eletrônicos, disponibilizados nos lugares mais acessíveis como shoopings, rodoviárias, aeroportos. A instituição vem ampliando sua presença internacional e conta com 50 pontos de atendimento no exterior, segmentados em agências, subagências, unidades de negócios, escritórios e subsidiárias.

Com o propósito de envolver todos os executivos na definição de estratégias e na aprovação de propostas para os diferentes negócios do BB, as decisões, em qualquer nível da Empresa, são tomadas de forma colegiada. Ressalvadas as situações em que uma estrutura organizacional mínima não o permita, a administração utiliza comitês, subcomitês e comissões de nível estratégico, que garantem agilidade, qualidade e segurança à tomada de decisão.

O banco demonstra que sua administração se compromete com a transparência, a prestação de contas, a eqüidade e responsabilidade socioambiental, suportadas pela utilização de ferramentas de monitoramento que alinham o comportamento dos executivos ao interesse dos acionistas e da Sociedade, integrando o mais elevado segmento de governança corporativa da BM&FBOVESPA - Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros desde 31/05/2006, com a assinatura do contrato de adesão ao Regulamento de Listagem do Novo Mercado.  

 O BB tem como acionista controlador a União e como principal acionista minoritário a Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil (Previ), sendo seu capital social formado, exclusivamente, por ações ordinárias, sendo que cada ação confere ao seu titular um voto nas deliberações da Assembleia Geral. A composição acionária atualizada do Banco, contendo a participação dos acionistas possuidores de mais de 5% do capital social, está disponível na internet, na página Relações com Investidores.

A corporação pauta-se pela criação de valor, pela construção de relacionamentos duradouros e pelo respeito a necessidades e a expectativas de seus diferentes públicos de relacionamento, fortalecendo sua credibilidade pela postura de transparência, ao garantir que a informação seja objetiva, clara, confiável e tempestiva.

Capítulo 2

Estrutura Organizacional

Através de metodologias embasadas em normativos Internos, são regidos os procedimentos a serem adotados nas mais variadas situações, sendo administrativas ou de relações humanas. Até mesmo a padronização de equipamentos, mesas, roupas de funcionários e comportamentos são detalhadas em um normativo conhecido como IN (Instruções Normativas). È um suporte imediato à disposição de qualquer funcionário, tão detalhado e eficaz como nunca visto antes em uma empresa nacional.

Na agência de relacionamento 2324-8 MONTE MOR da cidade de Monte Mor (SP), foram realizadas visitas e acompanhamento do expediente de funcionários dos setores de atendimento e atendimento ao caixa.

A agência detém 14 funcionários, sendo um Gerente Geral, dois Gerentes Personalizados (Pessoa Física), um Assistente Personalizado (Pessoa Física), um Gerente Jurídico e um Assistente Jurídico, um Gerente Administrativo e dois Caixas Executivos, um Gerente de Pessoa Física e três escriturários, e um Supervisor de atendimento. E há outros 7 funcionários : três vigilantes e uma faxineira (terceirizados), um menor aprendiz, uma auxiliar na área de auto-atendimento,e um telefonista.