BEBA JÁ DELIVERY DE BEBIDAS
Por: Thais Borba • 22/10/2015 • Trabalho acadêmico • 6.192 Palavras (25 Páginas) • 240 Visualizações
CAMILA MASTROMAURO OLIVEIRA
FABIA BRUNO SILVA
FLÁVIA DOS REIS TAVARES
MARJORYE MIRANDA ROSA
RAFAELA MAZZARI
BEBA JÁ DELIVERY DE BEBIDAS
SÃO PAULO
2014
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
CAMILA MASTROMAURO OLIVEIRA – RA 20378446 – TEC EM MARKETING
FABIA BRUNO SILVA – RA 20423086 – TEC EM MARKETING
FLÁVIA DOS REIS TAVARES – RA 20163208 – TEC EM RECURSOS HUMANOS
MARJORYE MIRANDA ROSA – RA 20094092 – TEC EM MARKETING
RAFAELA MAZZARI – RA 20157115 – TEC EM MARKETING
BEBA JÁ DELIVERY DE BEBIDAS
Projeto Interdisciplinar apresentado como exigência parcial para a conclusão do Curso de Tecnólogo em Marketing e Tecnólogo em Recursos Humanos da Universidade Anhembi Morumbi, sob responsabilidade do professor Eduardo Asencio.
SÃO PAULO
2014
RESUMO
O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização do Projeto Interdisciplinar III dos cursos de Tecnologia em Marketing e Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhembi Morumbi. Trata-se de um trabalho semestral, interdisciplinar, extra-classe e em equipes.
Nosso trabalho tem como finalidade organizar a elaboração um Plano de Negócios, onde vamos apresentar informações sobre a empresa Beba Já Delivery que prestará serviços de entrega para residências ou comércios, no horário noturno, com o público alvo variável, não havendo discriminação de classe social e inicialmente atendendo a região metropolitana de São Paulo.
Nosso ramo de atividade será Comercio de Bebidas (atacadista e/ou varejista), o tipo de negocio será Distribuidora de Bebidas e os produtos ofertados serão Bebidas alcoólicas e não alcoólicas em geral, alem de uma pequena conveniência com alguns alimentos e acessórios. Teremos um diferencial no mercado que será um aplicativo para celulares e tablets, onde o cliente fará seu pedido de forma rápida e segura. No decorrer do trabalho falaremos sobre nossos objetivos, mercado e estimativa.
Palavras chaves: Comercio de Bebidas; Publico Alvo; Diferencial no Mercado;
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 01
1.1 Objetivo Geral 02
1.2 Objetivos Específicos 02
1.3 Ramo de Atuação 02
2 ANÁLISE DE CENÁRIOS DO MACROAMBIENTE 04
2.1 Oportunidades e Ameaças e Cenário Político-Econômico 04
3 ANÁLISE DA INDÚSTRIA 06
3.1 Rivalidade entre as Empresas 06
3.2 Ameaça de Novos Entrantes 06
3.3 Ameaça de Substitutos 07
3.4 Poder de Barganha dos Fornecedores 07
3.5 Poder de barganha dos compradores / clientes / consumidores 08
4 DESCRIÇÃO DA CONCORRÊNCIA 09
5 FATORES CHAVE DE SUCESSO 11
6 ESTIMATIVA DE DEMANDA DE MERCADO 13
7 EXCLUSIVO PARA MARKETING......................................................................................19
7.1 Plano de Ação...............................................................................................................19
7.2 Plano de Comunicação..................................................................................................20
8 EXCLUSIVO PARA RECURSOS HUMANOS.......................................................................21
8.1 Desenvolvimento de Pessoas........................................................................................21
8.2 Estratégias de Recrutamento e Descrição do Processo de Seleção.................................22
8.3 Planejamento das Ações de Treinamento e Desenvolvimento.......................................22
8.4 Gestão de Desempenho e Incentivos............................................................................23
9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24
- INTRODUÇÃO
A empresa Beba Já Delivery de Bebidas será voltada para o mercado de Distribuição a Domicilio, com foco em prestação de serviços de entrega para residências ou comércios em geral sem discriminação de classe social. O serviço prestado de entrega será de cervejas nacionais e importadas, destilados, não alcoólicos, petiscos e conveniência.
Trabalharemos na elaboração do Plano de Negócios dessa nova empresa identificando os objetivos específicos e gerais, detalhamento do seu ramo de atuação, analise de cenários do macro ambiente, analise da indústria, ameaças, descrição da concorrência, fatores chaves de sucesso e estimativa de demanda de mercado.[pic 2]
- Objetivo Geral
O objetivo geral do presente projeto é desenvolver um plano de negócios para a empresa Beba Já Delivery de Bebidas, voltada para o mercado de entrega a domicilio, onde seu publico alvo são residências ou comércios em geral sendo no estado de São Paulo, na cidade de São Paulo. Estrutura, meios de comunicação avançado e meios de transporte que façam uma entrega de forma segura e pontual, permitindo a fidelização e satisfação de nossos Clientes.
- Objetivos Específicos
Para atender nosso propósito, o projeto apresenta os seguintes objetivos específicos:
- Identificar e criar vínculos com empresas responsáveis pela realização do produto que será oferecido aos nossos clientes, para oferecer um valor adequado.
- Criar uma forma de comunicação fácil, através de aplicativo desenvolvido para celulares ou tablets.
- Criar um cadastro de fidelização, onde o cliente ganha descontos e brindes nas compras realizadas.
- Atender nossos clientes nos seguintes horários; de terça a quinta das 21h00 as 02h00, sexta e sábado das 20h00 as 04h00 e domingo das 16h00 as 22h00.
- Criar uma opção de conveniência para entrega, alem de bebida e alimento.
- Ampliar a forma de pagamento.
- Identificar a necessidade dos nossos clientes.
- Ramo de Atuação
A empresa Beba Já Delivery de Bebidas atuará na Prestação de Serviços para área de entrega a domicilio, sendo residência ou comercio apenas no estado de São Paulo, na cidade de São Paulo em geral, não havendo discriminação de classe social. Sendo nosso ramo de atuação será o comércio, onde o tipo de negócio será de distribuidora de bebidas e o setor da economia é o terciário. [pic 3]
Nos últimos anos o ramo de distribuidora, conhecido também como entrega tem crescido consideravelmente, pois ela consiste na facilidade e comodidade que o cliente busca, para realizar esse serviço é preciso ter um meio de transporte seguro (para que o produto chegue em boas condições) e primar pela pontualidade.
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