Modelos De Administração

Unidade 3

PERGUNTA 1

1. Os estudos de Hawthorne permitiram a Elton Mayo definir alguns pressupostos a respeito do aspecto humano no trabalho. Assinale a alternativa não define algum destes pressupostos:

a. As pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento e aprovação social dos grupos formais e informais. Por essa razão, recompensas e sanções sociais precisam existir e ser reconhecidas. Vem à tona o conceito de homem social, oposto ao conceito de homo economicus, cuja motivação era oriunda apenas de incentivos salariais.

b. O comportamento social é relevante, pois os trabalhadores reagem aos estímulos na condição de membros de um grupo.

c. A integração social do grupo afeta a produtividade: quanto mais integrado o grupo, maior o nível de produtividade.

d. Os grupos informais são distintos dos grupos formais e são relevantes. Não haviam sido considerados pela Administração Cientifica e Clássica.

e. Ênfase aos aspectos afetivos nos estudos de impacto na produtividade.

0,2 pontos

PERGUNTA 2

1. Os estudos de Elton Mayo, em Hawthorne, conduziram a compreensão da importância de diversos fatores. Alguns destes fatores foram considerados pressupostos e outros como considerações finais. Quais dos itens a seguir são considerados concludentes:

I- das relações humanas, uma vez que cada indivíduo é uma personalidade diferenciada e visa participar de grupos sociais de modo a ser compreendido, aceito etc.;

II - do conteúdo do trabalho, já que este tem influencia sobre o moral do empregado. Trabalhos simples e repetitivos são desgastantes e monótonos, reduzindo a eficiência e motivação do trabalhador;

III - da ênfase dos aspectos emocionais nos estudos de impacto na produtividade;

IV - dos grupos informais, que são distintos dos grupos formais e são menos relevantes.

a. I, II e III

b. II, III e IV

c. I, II, III e IV

d. II e IV

e. III e IV

0,2 pontos

PERGUNTA 3

1. Analise as informações abaixo divulgadas em reportagem na Revista Veja e, a seguir, responda a questão proposta assinalando a alternativa correta:Pesquisa da consultoria KPMG, realizada com 200 gerentes e diretores, comprova que os executivos hoje tendem a valorizar mais o pagamento por desempenho e o incentivo à produtividade, do que o salário fixo.

O que você mais valoriza em um emprego?

34% ambiente de trabalho

31% possibilidade de ascensão profissional

14% Benefícios

10% origem e setor de atuação da empresa

9% salário

2% Porte da empresa

Qual a principal razão que levaria você a mudar de empresa?

55% maior desafio profissional

17% viver em outro lugar com melhor qualidade de vida

15% pacote de benefícios atraente

13% salário maior

QUESTÃO:A maior motivação de executivo, apontada na pesquisa, está relacionada com o “desafio profissional”. Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow, o “desafio profissional” encaixa-se na necessidade:

a. Fisiológica

b. De Segurança

c. De amor/relacionamento

d. De estima

e. De realização Pessoal

0,2 pontos

PERGUNTA 4

1. As teorias transitivas ou de transição conduziriam, mais tarde, à Teoria Comportamentalista ou Behaviorista. Referem-se ao trabalho de um conjunto de autores que apresentaram contribuições significativas do pensamento administrativo, representando uma transição entre a as escolas Científica e Clássica, por um lado; e a escola das Relações Humanas, por outro. Os principais autores das teorias transitivas são:

a. Frederick W. Taylor, Henri Fayol, Chester Barnard, Herbert Simon

b. Kurt Lewin, Mary Parker Follett, Chester Barnard, Herbert Simon

c. Henri Fayol, Kurt Lewin, Mary Parker Follett

d. Frederick W. Taylor , Kurt Lewin, Mary Parker Follett

e. Frederick W. Taylor , Henri Fayol, Kurt Lewin, Mary Parker Follett

0,2 pontos

PERGUNTA 5

1. O trabalho de Mayo em Hawthorne se desenvolveu em etapas sucessivas. A qual fase da pesquisa de Elton Mayo, refere-se o texto? “O objetivo era analisar o efeito da iluminação no rendimento dos operários. Foram selecionados dois grupos: um recebeu intensidade de luz variável e o outro, intensidade constante. Ambos os grupos tiveram produtividade aumentada e se atribuiu esse resultado ao fato de estarem cientes de que estavam sendo observados”.

a. Primeira fase – luminosidade

b. Segunda fase – intervalos e horários flexíveis

c. Terceira fase – entrevistas sobre atitudes e sentimentos

d. Quarta fase – análise dos grupos informais e da organização formal

e. Quinta fase – formação de células produtivas