O que é o marketing?

1) O que é o marketing?

É um conjunto de ações que a empresa toma diante da divulgação de um produto/serviço, isso auxilia a venda do produto de forma a levar o cliente a desejar o produto oferecido.

2) O marketing de serviços é diferente do marketing de produtos?

Sim há dieferença dintintaas entre marketing de produtos e serviços como , o último citado há, intangibilidade, perecibilidade, inseparabilidade e variabilidade. Para o produto o marketing precisa ser bem elaboorado e fazer o cliente desejar aquele objeto, diferenciando dos serviços.

3) Algumas prestadoras de serviços afirmam com veemência que fazer marketing de serviços é muito diferente de fazer marketing de produtos e que são necessárias habilidades diferentes. Algumas prestadoras de serviços tradicionais discordam, alegando que ‘bom marketing é sempre bom marketing’. Assuma uma posição: os marketings de produtos e o de serviços diferem em essência, ou os marketings de produtos e o de serviços são altamente relacionados? (KOTLER; KELLER, 2006, p. 421).

Segue dierenças que achei interessante citar:

Comercialização de produtos e serviços pode ter muitas semelhanças assim como diferenças. Produtos e serviços beneficiar da adição de confiança e reconhecimento do nome nos materiais de marketing, mas os produtos podem ser compras de impulso enquanto os serviços precisam de tempo para a entrega. Há várias diferenças entre marketing de produtos e serviços, a maioria dos quais no centro de construção de relacionamento.

Confie

Revista Entrepreneur diz em uma empresa baseada em serviços, "você é o produto." Em outras palavras, você tem que vender a confiança em si mesmo, e sua capacidade de executar os serviços como descrito. Aquando da comercialização de um serviço, é preciso incutir confiança e confiança em suas habilidades, porque ao invés de receber um produto tangível em troca de dinheiro, o cliente recebe um resultado prometido.

Tempo

Vendendo um serviço também significa que você está vendendo o seu tempo. Quando você vende um produto, não há tempo investido para criar ou adquirir o produto e depois é vendido novamente e mais uma vez sem mais tempo investido. Serviços por sua própria natureza, são o tempo de atividades intensivas, pois não há maneira de continuar a prestar um serviço sem continuar a investir tempo executando o serviço. O tempo é uma parte importante da comercialização de um serviço, porque se você prometer resultados dentro de um determinado período de tempo, você deve ter certeza de que você é capaz de entregar e ainda gestão e prestação de serviços para os outros. Você deve ser capaz de efetivamente avaliar e gerenciar o tempo necessário para a prestação de serviços aos clientes.

Deliverability

Quando você está no mercado de produtos, você pode dar aos clientes uma estimativa de data de entrega, se eles estão encomenda on-line ou através do e-mail, e eles podem sair pela porta com o produto na mão, se comprá-lo em sua loja do tijolo e argamassa. Os serviços devem ser criados após eles estão ordenados, e os prazos de entrega variam. O desafio com serviços de