PESQUISA EM MERCADO

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

EMERSON INOCÊNCIO MAIA

produção textual - indivídual

Wenceslau Braz

2014

EMERSON INOCÊNCIO MAIA

PRODUÇÃO TEXTUAL - INDIVÍDUAL

Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Científica.

Professores: Gisleine Fregoneze; Henry Nonaka; Marcos Marques; Elisete Zampronio e Rodrigo Trigueiro.

Wenceslau Braz

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO..........................................................................................................3

1. PESQUISA DE MERCADO..................................................................................4

2. MARKETING........................................................................................................5

3. NEGOCIAÇÃO.....................................................................................................6

CONCLUSÃO...........................................................................................................8

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INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo a abrangência do estudo sobre Marketing, pesquisa de mercado, negociação e metodologia científica, explorando e analisando a importância desses estudos para uma tomada de decisão mais eficaz e destacando os pontos positivos que esta junção pode ofertar para um determinado produto ou serviço.

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1. PESQUISA DE MERCADO

Questão 01: Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistente a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse trecho do texto?

Primeiramente, ao lançar um novo produto, o marketing envolvido deve ser de extrema grandeza, ainda mais se tratando da Empresa Microsoft, onde têm se meios para uma excelente publicidade, criar uma expectativa ao consumidor é fundamental para que haja uma boa aceitação, assim que o novo produto for lançado. Talvez a Microsoft não tenha dado a devida importância á divulgação, por isso alguns clientes permaneceram resistentes, pois não obtiveram um conhecimento profundo sobre as reais vantagens que o novo produto irá oferecer.

Questão 02: Na sua opinião, porque a Microsoft ficou tão para trás de seus concorrentes? O que faltou para a empresa?

Faltou agilidade, programação e principalmente divulgação do produto, a Microsoft já possui uma marca forte, de valor no mercado, então os clientes obviamente esperam produtos espetaculares por parte desta empresa. Se programar e buscar tomar decisões que sejam favoráveis e fazer uma grande pesquisa de campo, para que assim possa-se mostrar e divulgar o produto do modo que o cliente quer ver, suprir, alcançar e impressionar todas as expectativas do cliente. Quem sabe, por ser a Microsoft uma marca ilustra mente famosa, os consumidores de um novo produto esperam mais “glamour” no seu lançamento,

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de modo que foi totalmente ao contrário, sendo assim essa queda do conceito.

2 . MARKETING

Questão 01: Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a alta foi superior a 50%. Contudo, a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mails para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir à chegada do iPhone e do sistema operacional Android." Um dos conceitos de marketing estudados, de Kotler, fala exatamente sobre isso: estar atento aos concorrentes. Qual é esse conceito?

Segundo Kotler (1998), “com o conhecimento sobre seus concorrentes a empresa identifica áreas de vantagens ou desvantagens competitivas, as estratégias de cada um, seus objetivos, forças e fraquezas e também padrões de reação”, ou seja, análise dos concorrentes tem de ser feita, para que ao após feito um plano de negócios acima do novo produto a ser lançado seja tomada a decisão mais favorável