Tryvertising

O tryvertising nasceu no Japão. É um termo que vem do inglês e é a união entre Try/experimentar e Advertising/publicidade. Ok, mas o que é isso? É basicamente um laboratório de compras, ou um clube de amostra grátis. Onde as pessoas se associam e tem o direito a experimentar produtos novos ou reformulados em primeira mão. Para o Marketing uma nova maneira de testar seus produtos e saber se eles serão mesmo um sucesso. Para o consumidor a oportunidade de conhecer e testar o produto antes de todo mundo.

As lojas de amostra grátis funcionam assim: O cliente interessado, se cadastra e paga uma anuidade para ter o direito de pegar os produtos na loja. As empresas, por sua vez, pagam para ter o direito de expor seu produto. O consumidor pode a pegar até 5 itens por mês e só poderá pegar itens novos quando responder a um questionário com perguntas simples como: " Por que você escolheu este produto? ou Você compraria este produto?" as respostas são repassadas para as empresas e servem como um "termômetro" de como realmente seria se seus produtos fossem colocados nos mercados reais.

Para você entender melhor o tryvertising aqui vai um vídeo muito explicativo do programa Mundo S/A que foi ao ar em 2010.

Aqui no Brasil a estratégia ainda não deu muito certo... A Sample Central e o Clube da Amostra Grátis Fecharam as portas das suas lojas físicas. E estão reestruturando suas estratégias.

As empresas que antes investiam quando era uma versão de teste, passaram a deixar de colocar seus produtos quando as lojas começaram a cobrar os serviços. Em contrapartida o número de cadastros só aumentava, fazendo com que a continuação do projeto fosse inviável.

O conceito da Sample Central foi transportando para o Amostra Click. A vantagem do site em relação à loja é a possibilidade de acesso em qualquer lugar do Brasil. O cliente escolhe as amostras, que serão entregues em sua casa. O site ainda está em desenvolvimento e tem previsão para ser lançado ainda este ano.

Em se tratando de mercado e de consumo, nós poderíamos abordar as mais diversas teorias comunicacionais e estratégias mercadológicas para “granjear” um número elevado de clientes a consumir seus produtos. Quando nós falamos do Marketing (algo do qual costumo dizer que é igual ao universo, não se retrai, só se expande) entramos num novo conceito de marketing de consumo: O Tryvertising.

A palavra vem do inglês: Try (experimente) e Advertising (publicidade). Em outras palavras: “teste e pague”. É uma ideia completamente inovadora no mercado no qual determinada loja distribui seus produtos (amostras grátis) para que seu público dê uma olhada, experimente e leve. Legal, não é?

Fruto muito mais de uma necessidade que as empresas têm de conhecer o seu público do que uma iniciativa de negócio, as empresas precisam passar agora mais tempo buscando entender o seu consumidor. Ele hoje vive nas redes sociais, acessa o celular, fala bem ou mal de seu atendimento, é o MELHOR MARKETEIRO de sua marca. Pois é preciso ter em mente que não basta uma boa propaganda, o que vende muito mais também é o que seu consumidor vai falar para o seu amigo, e por ai adiante, ou o que nós também conhecemos como: Marketing Viral.

Voltando ao Tryvertising, as empresas, entendendo a forma como se comporta o consumidor, resolveram dispor da seguinte iniciativa: Que tal, transformar aqueles clientes que viram, entrou e gostaram da loja em agentes divulgadores da marca? Pois é basicamente isso que acontece. Nessas lojas, os clientes respondem um questionário e entram no banco de dados da empresa. Eles pagam uma espécie de mensalidade ou pagam quantias módicas para levarem seus produtos (uma média de três a cinco itens) passam um período que vale em média de uma semana e depois retornam a loja comprando ou não o produto, uma loja no país que iniciou esse modelo de negócio é o Clube Amostra Grátis em São Paulo.

Mas apesar dessa idéia inovadora, resolvi aqui dispor de alguns Prós e Contras dessa iniciativa:

Prós do Tryvertising.

• > Consumidor é agente da Loja, realiza a propaganda tanto em meios digitais quanto fisicamente, se sobressaem diversas formas de marketing como o viral e o digital

• > O consumidor tem a oportunidade de experimentar o conteúdo, fazendo com que ele mesmo indique se determinado produto é bom, dando informações cruciais para as empresas e o fabricante

• > A empresa percebe que o consumidor agora dita a forma como ele quer consumir os seus produtos, entendendo o seu consumidor ela se situa a frente da concorrência.

Contras do Tryvertising:

• > Não é possível transformar todos os produtos passíveis de compra num “experimente e leve” alimentos em geral são um desses exemplos.

• > A empresa precisa manter um rígido controle de sua carta de clientes, o monitoramento constante de seus consumidores não garante a ela só um controle de receita, mas também sua participação e interesse deles em compras futuras

• > É difícil prever o comportamento do consumidor. Em geral, as empresas precisam tomar cuidado com os consumidores compulsivos que podem adquirir os produtos e depois não agirem honestamente com a devolução deles.

Essas são só simples razões que podem contribuir para o sucesso ou fracasso das empresas que adotam o tryvertising como modelo de negócio. Não quer dizer que sejam criteriosamente seguidos. Mas uma coisa é certa. Ou as empresas entendem o que ocorre dentro dos meios de tecnologia da Informação e da Comunicação, ou perdem a chance de navegar com seu cliente.

O tryvertising – tendência já abordada aqui – mostra sinais de evolução. A aplicabilidade do conceito torna-se cada vez maior a partir do momento que empresas entendem suas vantagens e aproxima-o da vida dos seus consumidores. Versões de laboratórios como Sample U, Sample Lab, Club C, SamplePlaza já não são os únicos exemplos de materialização da tendência.

Essas lojas ajudam as empresas a divulgarem e terem um feedback dos produtos recém-lançados ou em fase de teste. Por outro lado, partem da premissa que certos consumidores precisam despertar em si o interesse para visitá-las e responderem às pesquisas. As novas ações envolvendo o tryvertising caminham no sentindo inverso e trazem o consumidor à experimentação, ao invés de eles irem atrás.

O nosso primeiro exemplo fora dos laboratórios de varejo é o Boo-Box. A vending machine – que, na verdade, não vende coisa alguma – funciona como uma forma diferente de distribuir amostras grátis. Instaladas