Unidade 1 - Gestão De Marketing

Pergunta 1

0 em 0,2 pontos

Incorreta

Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição que o diretor de marketing Humberto De Biase faz da Lenovo – “somos uma empresa mundial” – vai pelo mesmo caminho e evidencia o desafio de imagem que as marcas “made in China” enfrentam ao vender produtos que têm atributos que vão além do preço competitivo.

A Lenovo sabe, e o mercado concorda, que é difícil tirar da cabeça do consumidor a impressão de qualidade duvidosa que acompanha produtos chineses – daí a tentativa de se afastar dessa categoria.

SCHELLER, Fernando. O desafio de imagem do produto chinês. O Estado de S. Paulo. Caderno Negócios, 11 de fevereiro de 2013, p. N4.

O trecho acima ilustra a preocupação da chinesa Lenovo com a imagem de seus produtos e mostra de que forma a empresa espera conquistar o mercado brasileiro de tecnologia. Pode-se afirmar que, ao optar por uma comunicação que a posiciona como “empresa mundial”, a Lenovo estabelece uma decisão de:

Resposta

Respostas Selecionadas: b.

marketing tático.

Respostas Corretas: a.

marketing estratégico.

Feedback da resposta:

A empresa adota uma forma estratégica de se apresentar ao mercado, assumindo um posicionamento “mundial”, capaz de distanciá-la da possível imagem de baixa qualidade que, entre o consumidor brasileiro, ainda têm alguns produtos made in China.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Correta

O que são Unidades Estratégicas de Negócios?

Resposta

Resposta Selecionada: e.

Empresas dentro de uma empresa.

Resposta Correta: e.

Empresas dentro de uma empresa.

Feedback da resposta:

Esse conceito foi criado pela General Electric para possibilitar a gestão de uma empresa muito grande. A GE atua nos mais diversos segmentos (desde turbinas de avião, até lâmpadas, segmento bancário, eletrodomésticos). Portanto, é quase que um elefante, e, devido a seu tamanho, seria muito complexo conduzi-la de forma ágil o suficiente para que pudesse se adaptar às mudanças de mercado. Daí, surgiu dentro da empresa o conceito UEN – na verdade, empresas dentro de uma empresa.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Correta

As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais pontuais as suas necessidades. Sendo assim, é possível afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: a.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Resposta Correta: a.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Feedback da resposta:

Um mercado é um grupo de pessoas ou organizações que compartilham uma necessidade similar. Podemos pensar no mercado consumidor de um certo produto ou serviço,