Humanas
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256.264 Trabalhos sobre Humanas. Documentos 59.791 - 59.820
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Atendimento
INTRODUÇÃO O PPI (Projeto Profissional Integrador) do Curso Superior de Gestão em Recursos Humanos do Centro Universitário Ítalo Brasileiro, tem como foco empreendedorismo e o exercício da prática profissional. A Lojas Pernambucanas foi a escolhida para esta pesquisa exploratória, onde a interdisciplinaridade das disciplinas estudadas durante os quatro semestres estão contempladas na fundamentação teórica. Suas qualificações, histórico, ambiente de negócios e estrutura de contratação de colaboradores. Metas para o futuro, produtos e serviços oferecidos e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 16.216 Palavras / 65 PáginasData: 5/9/2015 -
Atendimento
QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL Resumo: Este artigo, tem como objetivo descrever os principais conceitos e observar os pontos que estão presentes no atendimento a clientes nas organizações, bem como as deficiências mais comuns encontradas nesses atendimentos e as suas causas, verificando através de pesquisa bibliográficas, observando a valorização do atendimento como um diferencial para se alcançar os objetivos que envolve e se torne referência no ramo em que atua, obtendo dessa
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.226 Palavras / 5 PáginasData: 4/12/2015 -
ATENDIMENTO A CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA BON SONHO PIJAMAS
ATENDIMENTO A CLIENTES: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA BON SONHO PIJAMAS JANAÍNA MARIA DE FREITAS¹ RONALDO CÉSAR PIMENTA² RESUMO O objetivo deste artigo é apresentar sugestões para aperfeiçoar o atendimento a clientes da empresa Bon Sonho Pijamas. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica versando sobre satisfação de clientes, qualidade e vendas. Analisando-se os dados coletados, comparou-se com as observações efetuadas por essa pesquisadora na empresa objeto do estudo de caso, realizada entre os dias 20
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.498 Palavras / 14 PáginasData: 15/1/2018 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE
ATENDIMENTO AO CLIENTE – CALL/CONTACT CENTERS ATENDIMENTO AO CLIENTE: CALL/CONTACT CENTERS – Tendo em vista o processo de transformação ocorrido nas últimas décadas com base na informação e no conhecimento, por força do processo de globalização que proporcionou a mudança do paradigma organizacional em virtude do crescimento da competitividade dos mercados e a evolução complexa na ambientação gerencial contemporânea, passando, com isso, a exigir desenvolvimento estratégico de um novo modelo de gestão empresarial voltado para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.343 Palavras / 18 PáginasData: 14/3/2014 -
Atendimento Ao Cliente
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO Administração jadriana aparecida da silva a) b) Sete Lagoas c) d) e) jadriana aparecida da silva f) g) Sete Lagoas ATENDIMENTO AO CLIENTE NA EMPRESA PRIMAVERA jadriana aparecida da silva Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Vanessa Daiana Martins Professor Supervisor: Fabiana Sete Lagoas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.288 Palavras / 10 PáginasData: 1/5/2014 -
Atendimento Ao Cliente
Atendimento ao cliente As empresas têm dificuldade em atender os desejos e as necessidades dos consumidores, considerando-se que estes mudam com muita frequência. Mais recentemente, as métricas e formas de acompanhamento das informações sobre hábitos de consumo têm facilitado a aplicação do conceito de marketing. Mesmo assim, o atendimento do cliente tem sido priorizado, devido ao cenário competitivo dos diversos setores, e o poder que tem os funcionários de uma empresa em transmitir os valores
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.433 Palavras / 6 PáginasData: 18/5/2014 -
Atendimento ao cliente
1.1- Gestões de Pessoas A gestão de pessoas tem sido umas das áreas mais discutidas dentro das principais organizações, por ser contingencial e situacional depende de vários aspectos, que podem influenciar na cultura que existe na empresa. Ainda é de grande influência no ambiente externo e interno, no contexto ambiental, nos negócios da empresa e nos processos internos. Segundo Chiavenato (1999) a gestão é o conjunto de politicas de gerenciamento que pode comtemplar os recursos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.963 Palavras / 8 PáginasData: 22/5/2015 -
Atendimento ao Cliente
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Escola Técnica Estadual de Sumaré Técnico em Administração Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Tema: Atendimento ao Cliente “SEBRAE” AS 2 Hortolândia 2015 Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Atendimento ao Cliente Hortolândia 2015 ________________ Conteúdo Introdução Atendimento ao Cliente Tratamento e Atendimento Momento da Verdade Momentos Encantados x Momentos Trágicos Perfil do Profissional de Atendimento Os sete pecados do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.286 Palavras / 10 PáginasData: 22/8/2015 -
Atendimento ao Cliente
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza Escola Técnica Estadual de Sumaré Técnico em Administração Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Tema: Atendimento ao Cliente “SEBRAE” AS 2 Hortolândia 2015 Antonia Rocha Denise Cristina Joice Lenice Leandro Farias Nataly Cristina Atendimento ao Cliente Hortolândia 2015 ________________ Conteúdo Introdução Atendimento ao Cliente Tratamento e Atendimento Momento da Verdade Momentos Encantados x Momentos Trágicos Perfil do Profissional de Atendimento Os sete pecados do
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.286 Palavras / 10 PáginasData: 22/8/2015 -
Atendimento ao cliente
PLANILHA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CONSULTORIA SOBRE ATENDIMENTO A COMÉRCIO VENDA ANTES DA VENDA UNS VENDEM IDÉIAS, OUTROS VENDEM SERVIÇOS, VOCÊ TEM QUE VENDER VOCÊ MESMO, “A SUA IMAGEM”. O MAIOR VENDEDOR DO NOSSO PRODUTO É O CLIENTE, VOCÊ DEVE CONQUISTÁ-LO, CATIVÁ-LO, GANHAR SUA CONFIANÇA. QUANDO ISSO ACONTECE O CLIENTE ACABA VENDENDO PARA VOCÊ. ELE INDICA VOCÊ Á OUTRAS PESSOAS, INDICA TAMBÉM O ESTABELECIMENTO. ESSE É O PRIMEIRO NEGÓCIO EM VENDAS. ALGUNS QUESTIONAMENTOS QUE DEVEMOS
Avaliação:Tamanho do trabalho: 847 Palavras / 4 PáginasData: 22/9/2015 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Atendimento ao cliente: Qualidade em primeiro lugar! Orientadas: Karine Ferreira, Roanna Vitoria Orientadores: José Carlos Miranda, Valdirene Silva Resumo: O presente estudo expõe a importância da qualidade e da excelência no atendimento ao cliente para as organizações, buscara analisar a importância da qualidade e da satisfação do cliente para que uma organização se mantenha ativa no atual mercado competitivo. Será apresentado nesse artigo acadêmico, à definição e o significado do cliente para as empresas, assim
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.818 Palavras / 16 PáginasData: 11/11/2015 -
Atendimento ao Cliente
UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI PROFESSORA SILVIA PAES LEME DA MOTTA Psicologia Aplicada a Administração Joinville – SC 2015 CARLOS EDUARDO FELTRIN FABIANA PREUSS LUIS FERNANDO DEGLMANN THIAGO HUMBERTO DOMINONI ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA INTERNET Trabalho apresentado ao curso de Administração da Universidade da Região de Joinville – Univille – para obtenção de nota
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.659 Palavras / 7 PáginasData: 14/9/2016 -
Atendimento ao Cliente para a Atual América Móvil
FACULDADE JOAQUIM NABUCO DISCIPLINA: Processo Decisório CURSO: Administração PERÍODO/TURNO:6ºNoite SEMESTRE: 2016.1 PROFESSORA: Ana Lucia da Silva ALUNAS: * Carmem Fernanda Melo da Silva * Eliete Cabral Moreira de Lemos * Fabiana Alves * Jucilene Silva * Kátia Regina Rodrigues * Nahtália Walleria Ramos de Oliveira * Thaís Vanderlei de Aguiar MATRÍCULA: 24003032 24003082 24003088 24002557 24003353 24003080 24002495 DATA: 10/03/2016 ASSUNTO: Selecionar uma empresa que trabalha trazer um problema tendo: Prospecção, Concepção e Decisão. Problema:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 845 Palavras / 4 PáginasData: 5/4/2016 -
ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO
AULA 4 – ATENDIMENTO AO CLIENTE PREVIDENCIÁRIO PROF ANA JULIA AVANSI Principais perguntas feitas pelos clientes (no material). - Não se prender a doença ou história de vida do cliente. Faz-se necessário verificar a data de inicio da incapacidade e sua legítima qualidade de segurado ao tempo da DII. Analisar sempre o histórico previdenciário e colher todas as informações necessárias à orientação de melhor beneficio – prova documental (CTPS, Guias de recolhimento e demais provas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 816 Palavras / 4 PáginasData: 28/9/2020 -
Atendimento ao Cliente Unidade Operacional
A At te en nd di im me en nt to o a ao o C Cl li ie en nt te e T Te el le em ma ar rk ke et ti in ng g Presidente da FIEMG Robson Braga de Andrade Gestor do SENAI Petrônio Machado Zica Diretor Regional do SENAI e Superintendente de Conhecimento e Tecnologia Alexandre Magno Leão dos Santos Gerente de Educação e Tecnologia Edmar Fernando de Alcântara Compilador
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.093 Palavras / 17 PáginasData: 12/10/2019 -
Atendimento ao Mercado da Música e de Instrumentos Musicais.
1. a. Atendimento ao mercado da música e de instrumentos musicais. b. Devido ao grande diferencial da loja, acredita-se em um bom retorno econômico. c. No mercado de instrumentos musicais há poucos modelos voltados para pessoas canhotas. O mercado padronizou os instrumentos para pessoas destras, que pessoas canhotas têm uma certa dificuldade de encontra-los. E é esse o nosso diferencial, instrumentos musicais para pessoas canhotas. d. A equipe que transformará essa ideia em negócio é
Avaliação:Tamanho do trabalho: 283 Palavras / 2 PáginasData: 4/4/2016 -
Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico
FACULDADE PROJEÇÃO TGP – CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA PROJETO INTEGRADOR II Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. RHEYDER PEDROZA AREDES Brasília –DF Maio 2016 ________________ RHEYDER PEDROZA AREDES Atendimento ao Público - Reorganização do Atendimento Jurídico – MINISTÉRIO PUBLICO DO DISTRITO FEDERAL. Projeto apresentado para o curso de Tecnologia em Gestão Pública de Taguatinga Norte como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.719 Palavras / 27 PáginasData: 10/4/2016 -
Atendimento cliente
1 - Para a afirmação a seguir escolha a alternativa correta. “Os clientes nem sempre sabem o que querem.” E) Trata-se de uma afirmação verdadeira, uma vez que os clientes, muitas vezes munidos dos interesses de comprar, carregam consigo uma perspectiva do que comprar, mas não uma certeza.SugestãoRefletir se os clientes sabem o que querem sempre um assunto importante, pois, nem sempre os clientes estão certos de suas demanda ou poss!veis demandas. "om
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.297 Palavras / 6 PáginasData: 15/2/2019 -
ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS
lp_logo_fametro.png FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS NATÁLIA PAES BELO DE SOUSA CARLA JÉSSICA OLIVEIRA PEQUENO PROJETO DE PESQUISA ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS DE FORTALEZA FORTALEZA 2016.2 NATÁLIA PAES BELO DE SOUSA ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NAS UPAS DE FORTALEZA Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza - FAMETRO como requisito parcial para obtenção da aprovação na disciplina de Metodologia Científica II, sob a orientação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.918 Palavras / 8 PáginasData: 10/10/2018 -
ATENDIMENTO DOS VEREADORES AOS MUNÍCIPES NA CIDADE DE NOVA UBIRATÃ - MT
ATENDIMENTO DOS VEREADORES AOS MUNÍCIPES NA CIDADE DE NOVA UBIRATÃ - MT CONTE, Vanderleia RESUMO A Política municipal é um elemento de extrema importância para compreender o sistema político de maneira mais ampla. Daí surgiu à relevância da presente pesquisa, realizada com foco no município de Nova Ubiratã localizada no estado de Mato Grosso, com o intuito de facilitar a compreensão da dinâmica política no município, abordando o cotidiano dos vereadores em suas atividades no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.603 Palavras / 23 PáginasData: 4/5/2019 -
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO PARA ALUNOS COM DEFICIÊNCIA FÍSICA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAFS: RELATO DE EXPERIÊNCIA
ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO PARA ALUNOS COM DEFICIÊNCIA FÍSICA NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAFS: RELATO DE EXPERIÊNCIA Keline Santos Sousa¹ Carla Andréa Silva² ¹Acadêmica do Curso de Administração na Universidade Federal do Piauí – UFPI, keline003@gmail.com ²Orientador(a), docente da Universidade Federal do Piauí – UFPI, carlaandreapi@gmail.com Resumo A inclusão de pessoas com deficiência (PcD) no ensino superior é uma questão recente, mas de grande importância na nossa sociedade, pois nos mostra como é possível superar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.697 Palavras / 7 PáginasData: 15/11/2018 -
Atendimento eficaz
Curso Atendimento Eficaz ao Cliente SEST/SENAT/IDT ATENDIMENTO EFICAZ AO CLIENTE CADERNO DO INSTRUTOR ________________ Sumário Introdução Orientações didático-andragógicas CRONOGRAMA DETALHADO DAS AULAS AULA 1 – Apresentação do grupo e do Curso Metodologia de ensino Objetivos do Curso UNIDADE 1: Relacionamento Interpessoal Objetivos da Unidade AULA 2: Relacionamento Interpessoal Metodologia de ensino AULA 3: Comunicação Interpessoal Metodologia de ensino AULA 4 – Escuta Interativa Metodologia de ensino Gabarito dos exercícios de fixação da Unidade 1 UNIDADE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 24.992 Palavras / 100 PáginasData: 19/10/2015 -
Atendimento em Empreendimentos Turísticos
1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 1.1 A receção Considerando que é através da receção que os clientes estabelecem, em regra, o seu primeiro contacto pessoal com os serviços do estabelecimento, não será difícil reconhecer a necessidade eficaz deste departamento, de forma a causar nos visitantes a impressão mais agradável, predispondo-os favoravelmente, para os serviços que posteriormente lhes serão prestados Local de rececionar e controlar visitantes. Cabe ao rececionista responder perguntas gerais sobre a empresa ou
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.138 Palavras / 5 PáginasData: 30/9/2014 -
Atendimento em engenharia
1-INTRODUÇÃO Atualmente observa-se que para tornar-se um bom profissional, não basta ter concluído todos estudos acadêmicos exigidos e/ou ter experiência no área. O mercado atual carece que, o profissional seja o diferencial, aquele que é capaz de dedicar seu tempo a analisar o ambiente e o cliente que vai ser exposto, para que então, entenda além do prático, ou seja, saiba captar o que é necessário e o que seu cliente espera de retorno. Mesmo
Avaliação:Tamanho do trabalho: 664 Palavras / 3 PáginasData: 20/9/2016 -
Atendimento em grandes dias de movimento (bancário)
Módulo: Título: Aluno: Disciplina: Introdução O presente trabalho busca retratar a imagem das instituições bancárias no que tange ao atendimento em dias de grande movimento que geralmente é visto entre os 10 primeiros dias do mês, analisando como está sendo prestada a qualidade dos serviços e medidas que são tomadas pelos bancos, funcionários e clientes que venham a contribuir para a redução de fila onde vemos muitas reclamações por motivo de esperas nos clichês, mostrando
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.683 Palavras / 7 PáginasData: 26/10/2015 -
Atendimento em grandes dias de movimento (bancário)
Matriz de atividade individual* Módulo: Atividade: Título: Aluno: Disciplina: Turma: Introdução O presente trabalho busca retratar a imagem das instituições bancárias no que tange ao atendimento em dias de grande movimento que geralmente é visto entre os 10 primeiros dias do mês, analisando como está sendo prestada a qualidade dos serviços e medidas que são tomadas pelos bancos, funcionários e clientes que venham a contribuir para a redução de fila onde vemos muitas reclamações por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.720 Palavras / 7 PáginasData: 27/10/2015 -
Atendimento em Serviços Públicos
O atendimento faz-se necessário em qualquer organização. Ela é a porta de entrada para o bom recebimento, bem como o comprometimento para com estes usuários. Existe um modelo que se refere ao comportamento do consumidor de acordo com a mensagem que é transmitida pela organização. Segundo FGV-EAESP, (2010, p.278), “o modelo mais difundido é o AINDA, que descreve o processo de aprendizado como a sequência das respostas de atenção, interesse, desejo e ação”. Organizações que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 PáginasData: 20/5/2015 -
Atendimento Gestalt Gloria e Perls
Resenha Crítica Vídeo: Atendimento Gestalt Gloria e Perls – Legendado Friederich Salomon Perls, conhecido como Fritz Perls, foi um psiquiatra e psicoterapeuta criador da abordagem chamada Gestalt-terapia. Neste vídeo, Fritz Perls apresenta seu modelo terapêutico através de uma sessão com a paciente Glória. Ao início do vídeo, Fritz Perls faz uma descrição resumida sobre o que é a Gestalt-terapia, porém esta mesma explicação ele não faz para a paciente. Segundo Perls, a Gestalt trabalha com
Avaliação:Tamanho do trabalho: 385 Palavras / 2 PáginasData: 28/4/2020 -
Atendimento Good Show
Dayane Castro da Rocha O LÍDER E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE Rio Branco, 05 de Junho de 2015. ________________ Dayane Castro Trabalho de Conclusão do Treinamento de aprendizagem Clube do Livro idealizado por Luis Augusto Haddad Figueiredo. Rio Branco, 05 de junho de 2015. “A maior habilidade de um líder é desenvolver qualidades extraordinárias em pessoas comuns”. Abraham Lincoln ________________ ________________ Conteúdo O LÍDER E SUA INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE RESUMO INTRODUÇÃO
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.799 Palavras / 32 PáginasData: 8/10/2015 -
Atendimento no Banco do Brasil
FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA Av. Dr. Armando Pannunzio, 1478 – Jd. Vera Cruz – Sorocaba/SP – CEP: 18050-000 – (15) 3321-1520 www.anhanguera.com 0800 15 21 36 ATENDIMENTO NO BANCO DO BRASIL Engenharia de Produção da Universidade Anhanguera de Sorocaba PROFESSOR. LUIZ SOROCABA: 22/05/ 2016 ÍNDICE 1. Introdução.....................................................................................................Pag.03 2. Atendimento no Banco do Brasil..................................................................Pag.03 3. Objetivo........................................................................................................Pag.03 4. Os objetivos específicos são.........................................................................Pag.03 5. Chegada........................................................................................................Pag.04 6. Capacidade no Banco...................................................................................Pag.04 7. Disciplina na fila...........................................................................................Pag.04 8. Tamanho Médio da Fila...............................................................................
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.740 Palavras / 7 PáginasData: 5/6/2016