Adm Das Operações Produtivas
Trabalho Universitário: Adm Das Operações Produtivas. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: marcely.parreira • 12/4/2013 • 663 Palavras (3 Páginas) • 1.343 Visualizações
1. Todo processo de transformação tem entradas e saídas. As saídas são caracterizadas pelos produtos e/ou serviços que tais operações fornecem para o ambiente. As características dos bens ou serviços podem ser definidas pela seguinte frase verdadeira:
A Bens podem ser transportados, portanto são intangíveis.
B Serviços não podem ser estocados, portanto tem baixo contato com o consumidor.
C A qualidade dos bens depende deles próprios por ser evidente.
D Se um doente pode ser levado de ambulância, então o serviço é transportável.
E Bens não podem ser estocados.
Justificativa: a qualidade dos bens é medida pelos consumidores pela análise do próprio bem, resultando que sua qualidade é razoavelmente evidente, enquanto nos serviços, em geral o consumidor participa da operação. Neste caso, o julgamento não envolve somente o serviço, mas também aspectos de como foi prestado.
2. A função produção nas organizações representa a reunião de recursos destinados à produção de bens e/ou serviços. assim sendo, podemos afirmar que:
A Um provedor de internet não tem função produção, pois só mantém conectados os servidores à web
B Uma instituição de caridade não pode ser enquadrada como uma empresa
C Fazer a limpeza e manter equipamentos são parte da atividade de produção de uma lanchonete
D Um hotel, por só hospedar pessoas, nada tem a ver com produção
E Um hospital só cuida de pacientes, mas não produz nada
3. A função produção é central para as organizações, mas não é a única, nem tampouco a mais importante. as tres funções centrais de qualquer organização são:
A marketing, recursos humanos e desenvolvimento
B finanças, produção e marketing
C marketing, vendas e produção
D recursos humanos, manutenção e finanças
E manutenção, contas a pagar, almoxarifado
4. Administrar a produção deve ser entendido como a organização adotada pelas organizações para a gestão dos processos de transformação, que finalmente produzem os bens que ela se propõe a comercializar ou os serviços que prestam.
Da comida às roupas, dos livros aos aviões, da televisão aos celulares, dos hotéis aos hospitais, tudo foi produzido (entendendo-se que serviço também pode ser produzido) por alguma organização, e seguindo algum método (que é o processo de fabricação ou de prestação do serviço). Para bem entender o significado de tudo, observe o modelo geral da administração da produção. Quando se pensa em produção, deve-se imaginar a reunião de todos os recursos que serão utilizados na produção de bens ou na prestação de serviços. Basicamente temos:
I. Recursos de entrada a serem transformados, como as instalações.
II.
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