Fundamentos Do Comportamento Em Grupo

Fundamentos do Comportamento em Grupo

Definindo e Classificando

GRUPO: Dois ou mais indivíduos interdependentes e em interação, que se juntam visando à obtenção de um determinado objetivo.

Grupo Formal: Grupo de trabalho definido pela estrutura da organização.

Grupo Informal: Grupo que não é nem estruturado formalmente nem determinado pela organização; surge em resposta à necessidade de contato social.

Grupo de Comando: Um chefe e seus subordinados imediatos de tarefas. Pessoas trabalhando em conjunto para a realização de uma tarefa.

Grupo de Interesse: Pessoas que se juntam para atingir um objetivo comum a todos.

A EVOLUÇÃO DOS GRUPOS

Os grupos normalmente passam por uma seqüência padronizada em sua evolução.

MODELO DOS CINCO ESTÁGIOS

1º Estágio – FORMAÇÃO – Caracterizado por uma grande dose de incerteza sobre seus propósitos, estrutura e liderança. Os membros estão “testando o terreno” para descobrir quais os comportamentos aceitáveis no grupo.Este estágio termina quando os membros começam a pensar em si mesmos como parte do grupo.

2º Estágio – TORMENTA – É aquele dos conflitos no grupo. Os membros aceitam a existência do grupo, mas mostra resistência aos limites impostos à individualidade a atuação. Este estágio estará concluído quando houver uma hierarquia e liderança relativamente clara.

3º Estágio – NORMALIZAÇÃO – É o estágio dos relacionamentos mais próximos onde passa a existir coesão. Aparecem a camaradagem e a identidade grupal. Este estágio termina quando a estrutura do grupo se solidifica e ele assimila um conjunto de expectativas de comportamento correto.

4º Estágio – DESEMPENHO – Neste estágio o grupo é totalmente funcional e aceito. Há transferência de esforço, de conhecimento e compreensão, onde o desempenho (resultado) da tarefa é realizado.

5º Estágio – INTERRUPÇÃO – Para grupos de trabalho este é o último estágio de desenvolvimento.**

Para grupos temporários, equipes, comissões, etc; este item já não é prioridade máxima. Deve – se concluir as atividades e pronto.

OBS:

Pode haver regressão para estágios anteriores.

O problema é a compreensão do comportamento do grupo em relação ao trabalho e ao contexto organizacional.

Exemplo = Escala de tripulantes de um vôo de uma companhia aérea. (Em 15 minutos a tripulação torna – se um grupo de alto desempenho e com forte contexto organizacional em torno das tarefas a serem realizadas).

MODELO DE EQUILIBRIO PONTUADO

(Modelo Alternativo)

Usado para Grupos Temporários.

O grupo possui sua própria seqüência de ações (ou inações).

1º - O encontro (contato) serve para determinar a direção do grupo. OBS: Este padrão pode determinar a eficácia do mesmo.

2º - A primeira parte das atividades do grupo é de inércia.

3º - Acontece uma transição, o grupo* percebe que já gastou mais da metade do seu tempo alocando para o seu funcionamento NADA além de distribuição de tarefas.

4º Esta transição gera mudanças importantes.

5º - Segue depois outra fase de inércia.

6º - O último encontro é caracterizado por atividades marcadamente aceleradas.

COMPOSIÇÃO GRÁFICA (*)

SOCIOMETRIA

É uma Técnica Analítica para o Estudo das Interações Grupais.

SOCIOGRAMA

Diagrama que mapeia graficamente as interações preferidas, obtidas através de entrevistas ou questionários.

ALGUMAS DEFINIÇÕES IMPORTANTES

• Redes Sociais: Conjuntos específicos de ligações entre um determinado conjunto de indivíduos.

• Conglomerados: Os grupos existentes dentro das redes sociais.

• Conglomerados Prescritos: Grupos formais, tais como departamentos, equipes de trabalho, forças – tarefa, tripulações ou comissões.

• Conglomerados Emergentes: Grupos informais, não oficiais.

• Coalizões: Conglomerados de indivíduos que se unem temporariamente para atingir um propósito especifico.

• Estrelas: Indivíduos com maior número de ligações dentro da rede.

• Panelinhas: Grupos informais relativamente permanente, envolvendo amizade.

• Ligações: Os indivíduos fazem a conexão entre os dois ou mais conglomerados, sem serem membros de qualquer um deles.

• Pontes: Os indivíduos que servem de elemento de ligação ao pertencer a dois ou mais conglomerados.

• Isolados: Os indivíduos que não estão conectados à rede social.

GRUPO DE TRABALHO

É aquele que interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade.

Os grupos de trabalho não tem necessidade nem oportunidade para se engajarem em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto. O desempenho é apenas a somatória das contribuições individuais de seus membros.

EQUIPE DE TRABALHO

É aquela em que os esforços individuais resultam