Modelos De Gestão

1. Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da administração.

A analise contemporânea da teoria administrativa constitui uma tarefa mais complexa do que sua analise histórica. A perspectiva passada facilita a compreensão da validade ou relevância da teoria, pois muitas vezes somente a aplicação pratica delimita seus aspectos positivos ou negativos. No presente, em face da experimentação, ou no futuro, em face da não existência de dados, a analise da teoria sedimenta-se, segundo o paradoxo da duvida, sobre resultados práticos apesar da maior certeza teórica.

2. Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica

que ele está consciente de que o USPS é um sistema?

Entre 1789 e 1971, o serviço prestado pelo Departamento dos Correios

dos Estados Unidos, administrado pelo governo, era considerado tão

importante que o Congresso deixava que ele operasse em prejuízo. Em

197 1, entretanto, o USPS foi criado como uma entidade independente,

que deveria tornar-se auto-sustentável em meados da década de 1980 e

fazer a cada ano uma contribuição específica para o orçamento federal.

3. Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?

A transição não foi fácil. James Miller, diretor do Departamento de

Administração e Orçamento no governo Ronald Reagan, criticou o USPS

dizendo que era uma burocracia totalmente ineficiente, com excesso de

funcionários ganhando demais, e que deveria perder seu monopólio

sobre os serviços classificados como "primeira classe", ou ser vendido a

uma empresa privada. Entretanto, alerta Frank, um serviço privatizado

provavelmente cortaria as entregas rurais e outros serviços vitais,

porém de baixa lucratividade.

4. Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento que atualmente se

reconhece como administração científica. Em sua obra Princípios da Administração Científica, de 1911, lançou

os fundamentos do que atualmente se considera o pensamento gerencial moderno e influenciou como nenhum

outro as feições da organização contemporânea, inclusive as públicas, especialmente no que diz respeito ao

planejamento e à organização do trabalho

A ação cooperativa de membros (sejam eles funcionários, gerentes ou proprietários)está na base da análise de Barnard.Ele conclui que uma empresa só pode operar com eficiência e sobreviver quando os objetivos da organização forem mantidos em equilíbrio com os objetivos e as necessidades dos indivíduos que trabalham para ela. Barnard atribuiu ao gestor a responsabilidade central de estabelecer e administrar um sistema de insentivos capaz de promover a participação ativa de todos, em benefício da organização.

Assim, para ele, os papeis centrais dos gestores são a comunicação com os colaboradores e a motivação.