Atividade - Anhembi Morumbi - Comportamento Organizacional

Revisar envio do teste: Atividade 1

Conteúdo

Usuário BRUNO JORDAO STELLA

Curso ADM01045 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (VON.0) - 201411.01033

Teste Atividade 1

Iniciado 26/04/14 18:22

Enviado 26/04/14 18:37

Status Completada

Resultado da tentativa 1 em 1 pontos

Tempo decorrido 14 minutos

Instruções

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Sérgio possui conta em um grande Banco Brasileiro, e toda vez que necessita desse tipo de serviço, ele enfrenta um processo padronizado de ações, ou seja, as regras do Banco não se flexibilizam e seguem padrões rígidos de forma eficiente. Por outro lado, os funcionários do Banco realizam tarefas padronizadas, altamente rotineiras, formalizadas com regras e regulamentos. A liderança do Banco é centralizada. Esse cenário nos sugere o Modelo Organizacional:

Resposta Selecionada: a.

Burocrático

Resposta Correta: a.

Burocrático

Feedback da resposta: Alternativa Correta, Burocrático, que é uma estrutura com tarefas operacionais altamente rotineiras, realizadas através de especializações, regras e regulamentos muito formalizados e com autoridade centralizada.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Thomas é vice-presidente de uma estatal com profunda formação na área da engenharia civil, e percebe-se em seu perfil uma grande capacidade de aplicação desses conhecimentos em seu trabalho. Diariamente em sua rotina de executivo ele aplica conhecimentos oriundos de sua área de conhecimento. Deduzimos com isso, que Thomas possui habilidade:

Resposta Selecionada: c.

Técnica

Resposta Correta: c.

Técnica

Feedback da resposta: A resposta correta é Técnica, pois Thomas demonstra grande capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades específicas. No caso em questão é a engenharia civil que lhe confere habilidade técnica.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

No início do século XX, Henry Ford ficou rico e famoso ao fabricar automóveis. Nas plantas de Ford, cada um dos funcionários recebia tarefas específicas e repetitivas, ou seja, ele padronizava as tarefas ao dividir o trabalho entre os funcionários. Ford chegou a produzir um carro a cada 10 segundos e ainda provou que existe eficácia se os funcionários forem especializados em cada tarefa como, por exemplo, instalar a roda dianteira, ou a porta dianteira direita. A essência desse tipo de comando é que em vez de uma atividade ser completada integralmente por um só funcionário, ela é dividida em certo número de etapas, sendo cada qual realizada por uma pessoa. Dessa forma, cada indivíduo fica apenas habilitado a realizar parte de uma atividade. Essas ideias correspondem ao conceito de:

Resposta Selecionada: d.

Especialização do Trabalho.

Resposta Correta: d.

Especialização do Trabalho.

Feedback da resposta: Alternativa correta, Especialização do Trabalho, pois significa o grau em que as funções na organização são subdivididas em tarefas separadas entre os funcionários.

• Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Os valores compartilhados entre os funcionários do site YAHOO são explicitados pelo lema “Faça loucuras, mas não faça nada estúpido”. Este lema orienta os funcionários quando desenvolvem os programas de entretenimento e serviços da internet. A criatividade dos funcionários é a chave para que o YAHOO se mantenha como portal líder no mercado virtual. A empresa contrata jovens informatas entusiasmados que trabalham em um ambiente informal, com poucas regras e regulamentos que possam inibir seu processo criativo.

Resposta Selecionada: a.

Este histórico nos ilustra a forte cultura organizacional da empresa YAHOO.

Resposta Correta: a.

Este histórico nos ilustra a forte cultura organizacional da empresa YAHOO.

Feedback da resposta: Alternativa correta: Este histórico nos ilustra a forte cultura organizacional da empresa YAHOO.

A empresa YAHOO nos revela uma cultura organizacional, nas quais os valores essenciais são altamente acatados e amplamente compartilhados. Quanto mais membros aceitarem os valores essenciais e quanto maior seu comprometimento com eles, mais forte será a cultura da empresa. Esta mesma cultura organizacional retroalimenta o comportamento de todos os funcionários, com elevado grau de concordância entre seus membros sobre os pontos de vista da organização. Isto gera coesão, lealdade e comprometimento. Essas qualidades reduzem a propensão dos funcionários a deixar a organização.

• Pergunta 5

0,2 em 0,2 pontos

Quando observamos a eficiência de um funcionário na realização do que se espera dele, e a sua eficácia para desenvolver a sua função, onde este índice pode ser aferido concretamente (verificando-se a rapidez e exatidão na realização do trabalho) ou pode ser inferido através da qualidade do desempenho do funcionário (como obter um bom nível de avaliação quanto à satisfação do cliente em tarefas de atendimento ao consumidor, por exemplo), estamos nos referindo a:

Resposta Selecionada: b.

Índices de produtividade