O processo de Negociação, a comunicação e as variáveis básicas da Negociação

Introdução

A negociação está presente nas situações mais comuns de nossas vidas. Negocia-se nos relacionamentos sociais, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios, etc.

Nestes ambientes, são encontrados os mais diversos tipos de situações que requerem, em todos os momentos, que as pessoas realizem negociações.

O ramo da negociação é muito competitivo, uma negociação bem feita gera o sentimento de ganha x ganha e nos proporciona um crescimento e como aprendizado também, visando a obtenção de uma negociação evolutiva focada em uma relação duradoura, na qual os ganhos são compartilhados entre ambas as partes.

Ética é o estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de classificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Nos dias atuais, muito se tem falado sobre ética. Mas pouco se tem feito para tornarem

mais éticas as negociações conduzidas em nome de empresas que juram tê-la como um de seus principais valores.

Enganar o cliente, prometer o que não pode ser cumprido, omitir informações estratégicas são comportamentos estimulados explícita ou implicitamente por muitos gestores.

O Processo de Negociação (TABELAS)

O processo de Negociação, a comunicação e as variáveis básicas da Negociação

Técnicas de negociação – ATPS – Etapa 2 – Tabela 1 – Autor do livro

Integrantes do Grupo: Pedro, Gustavo, Philippe, Caio

Negociação Escolhida: A compra de um carro usado

Características da negociação | Desafios da negociação | Dicas do autor | Passos a serem tomados | Perigos e aspectos de atenção |

Definir as especificações do carro | | Definir claramente as especificações sem se distrair por modelos que são bonitos, mas não tem as especificações que quer | Determinar quilometragem adequada, porte, modelo, e pequenas características | |

saber quanto poderá gastar | | Peça ao gerente do banco que o ajude a determinar quanto você precisa ter de renda e quanto poderá dispor | Saber como será o pagamento, conhecer o quanto poderá gastar. | Consultar um banco antes de começar a procurar um carro. |

Procurar atender as especificações, e procurar em vários locais um carro | Encontrar vários carros que atendem o interesse e descobrir como fazer o melhor negocio. Comparar os carros de vários lugares | Comprando em concessionária, você paga um pouco mais, mas

tem garantia. E comprando de um particular, paga mais barato, mas não tem garantia nenhuma. | Procurar em jornais, classificados, revistas especializadas, lojas de carros usados, indicações de conhecidos e feiras de compra e venda de carros. | |

Saber o preço tabela do carro | | Saiba o preço declarado do carro. Há muitas publicações no mercado que informam o preço de qualquer carro. | Pesquisar em revistas, sites, jornais, etc., o valor tabelado dos carros. Observar o valor de carros em boas e más condições | Se tiver dúvidas em relação a parte mecânica do carro, vale a pena pagar um pessoa entendida no assunto para inspeção. |

Verificar estado do carro. | | Leve um amigo que não esteja envolvido emocionalmente com a compra do carro para ajudá-lo a verificar se há defeitos, danos, muito desgaste | Descobrir o preço inicial. Ir ver o carro. Fazer um teste-drive para saber como se sente e se gosta dele | Faça perguntas a respeito do carro, quantos proprietários já tiveram, se tem registro de serviços feitos no carro, onde ficava guardado |

Começar a negociar | Buscar perguntar o preço do carro e ver qual o melhor preço que consegue | Definir preço-alvo com base no que você pode gastar e no que o setor aponta como valor do carro. | Ter certeza de que seu preço-alvo está definido, saiba seu ponto de desistência e quais suas alternativas | |

Jogar sua contra-oferta | Estar preparado para justificar sua contra-oferta | Seus argumentos para uma contra-oferta podem ser: muita

quilometragem; desgaste da pintura, pequenos amassados e arranhões, estofamento, etc.; seus gastos para deixar o carro em boas condições | Se quiser faça uma proposta inicial | |

Negociar, pressionando até atingir objetivos | Se preparar. Pois é demorado | Se for venda particular, perguntar se está com pressa para vender o carro. Isso ajuda para pagar menos.Pague um mecânico para verificar o estado do carro | Fazer pequenas concessões. Estar preparado para desistir caso as contra-ofertas da outra parte não te agrade ou ultrapasse os objetivos. | Não se apaixone pelo carro, ou pelo vendedor, a não ser que esteja disposto a pagar mais |

Técnicas de negociação – ATPS – Etapa 2 – Tabela 1 – Autor do livro

Integrantes do Grupo: Pedro, Gustavo, Philippe, Caio

Negociação Escolhida: A compra de um carro usado

Características da negociação | Desafios enfrentados na negociação | Comparação das dicas e passos:Autor X Caso Real | Dicas que não se aplicam no Brasil | Novas dicas para essa negociação |

Definir as especificações do carro | Achar um modelo econômico com preço acessível. | Apesar de querer um carro bom e bonito, coloquei as necessidades em primeiro plano | Procurar carro somente por potencia e beleza | Verificar antigos donos do carro. |

saber quanto poderá gastar | Ter paciência para juntar um valor x para pagar a vista (ao invés de parcelar) | Colocou o dinheiro na poupança, tendo em vista a valorização. | Parcelamento com baixos

juros | Controlar a ansiedade para a compra |

Procurar atender as especificações, e procurar em vários locais um carro | Onde encontrar o carro de interesse | No caso compramos de um particular conhecido | | Procurar e pesquisar em sites |

Saber o preço tabela do carro | | Segui as mesmas dicas do autor | | Ter um amigo que seja especialista |

Verificar estado do carro. | Conseguir um especialista para avaliar o carro. | Foi procurado o valor inicial do carro, verificado defeitos e danos para negociar por um preço mais baixo | | Jogar um preço abaixo da tabela, prestando atenção nas condições do carro |

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