O EMPREENDEDORISMO SOCIAL

[pic 1]

PROJETO DE EXPANSÃO DESPERTAR TAG LIVROS

ALEXANDRA VON DER HEYDE

ALEXIA CAROLINE ROSA DOS SANTOS

ANTONIO FERNANDO SCHROETER PORTELLA DOUGLAS BOROWICC VIANA

NICOLAS SANTOS DOS SANTOS

WILSON GENÊS DOS SANTOS CARDOSO JUNIOR

LABORATÓRIO DE GESTÃO: EMPREENDEDORISMO SOCIAL PRÁTICA PROFISSIONAL EM NEGÓCIOS I

PORTO ALEGRE

2020

SUMÁRIO

CAPÍTULO 1 – AMBIENTE SÓCIO EMPRESARIAL        3

1. 1 Histórico Organizacional        3

1. 2 Norteadores Institucionais        4

1. Missão        4
2. Visão        4
3. Valores        4

1. 3 Stakeholders        4

1. 4 Diferenciais Competitivos        5

1. 5 Evidências da Prática        6

CAPÍTULO 2 – DESENHO DO PROJETO        7

2.1 Construção do Projeto        7

1. 2 Inputs (Realidade)        7

2. 3 Intervenções (Atividades)        11

2. 4 Públicos        11

2. 4. 1 Personas        11

2. 4. 2 Mapas de Empatia        13

2. 5 Outputs: Produtos, resultados e impactos.        14

CAPÍTULO 3 - DESIGN ESTRATÉGICO DO EMPREENDIMENTO SOCIAL        16

1. Protótipo        16
2. Business Model Canvas (BMC)        17
3. Fluxograma        18

CAPÍTULO 4 - PROJETO DE NEGÓCIO DE IMPACTO SOCIAL PARA UMA ORGANIZAÇÃO        19

1. Descrição do Teste Realizado        19
2. Avaliação do Teste Realizado        19
3. Matriz de Feedback        21
4. Planos de Ação        21

CAPÍTULO 5 – REFERÊNCIAS        23

CAPÍTULO 6 – APÊNDICES        24

6. 1 APÊNDICE A – Roteiro para a entrevista.        24

1. 2 APÊNDICE B – Mínimo Produto Viável - Questionário        25

1. 2. 1. 4 Passos: MVP        25

CAPÍTULO 7 – ANEXOS        29

1. 1 ANEXO A – Alcance da TAG nas mídias sociais.        29

7. 2 ANEXO B – Contato e validação do projeto via e-mail.        30

7. 3 ANEXO C – Termo de ciência assinado.        31

CAPÍTULO 1 – AMBIENTE SÓCIO EMPRESARIAL

1. 1 Histórico Organizacional

A TAG Experiências Literárias é o maior clube de assinatura de livros do Brasil, a sede da organização está situada no bairro Floresta em Porto Alegre. Atualmente, conta com mais de 50 mil leitores e suas caixinhas estão presentes em mais de 2300 cidades, fomentando o desenvolvimento e a transformação através da leitura.

A TAG surgiu em 2014 por meio da identificação do crescente mercado de assinaturas em diversas áreas de atuação, o que gerou uma reflexão por parte dos fundadores a respeito de como seria direcionado este mercado ao ramo literário. Basearam-se no antigo Círculo do Livro, onde vendiam um modelo de assinatura na década de 70 e 80, o qual ainda possuem em suas estantes lembranças dessa experiência literária. Mediante a recordação, houve o insight que reacendeu o sonho em trabalhar nesta área e tornou possível consolidar a comunidade literária que hoje possuem.

Ao idealizar TAG, analisaram com zelo a respeito da experiência que poderiam proporcionar ao seu consumidor final, visando algo inovador e que fosse além do ato de receber mensalmente livros quaisquer. Utilizam a metodologia business-to-consumer (B2C) e possuem como conceito promover Experiências Literárias aos seus associados (clientes). São duas modalidades: a TAG Curadoria, onde renomados nomes da literatura indicam seus livros favoritos. E a TAG Inéditos, onde adiantam o lançamento de grandes best-sellers ainda inéditos no Brasil, que chegam em primeira mão aos assinantes. Possuem como alternativa assinaturas mensais e anuais, contendo benefícios distintos de acordo com a opção pretendida. Independente da experiência selecionada, os associados recebem um kit literário com livros surpresas, mimos, box e edições exclusivas.

Compõe-se de um time de fornecedores diversificados e muito abrangentes, dentre eles podemos destacar principalmente: editoras, gráficas, fornecedores de

mimos, assessoria de comunicação e de vídeo, prestadores de serviço de TI e prestadores de serviço pontuais.

1. 2 Norteadores Institucionais

Os norteadores institucionais servem como um parâmetro para implantar uma cultura organizacional e facilitar processos de tomadas de decisão, assegurando-se que estejam todos alinhados aos propósitos, princípios e utopias da organização. Nos diversos canais de comunicação da TAG, observamos a afirmativa de tais norteadores, que enfatizam a literatura como agente de transformação e o incentivo da mesma.

...