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CASO FARMACIA PAGUE MENOS

Por:   •  5/6/2013  •  968 Palavras (4 Páginas)  •  717 Visualizações

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Estudo De Caso : Farmácia Pague Menos

Os componentes do mix é composto de seis formas essenciais de comunicação: A Propaganda, a Promoção de vendas, Relações Públicas, Eventos , Marketing direto e Vendas pessoais. Sendo a Propaganda a que tem como função maior informar, persuadir lembrar.

Merhandising vem do inglês merchandise que significa mercadoria, Merchandising é a ação ou material promocional usado no ponto de venda que proporciona informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.sua função é proporcionar informações da exposição de produtos e ambientes nos pontos de vendas, onde acontece muitas das vezes a compra por impulsso.

Alguns fatores podem influenciar no processo decisório de compra do consumidor, são eles A atmosfera da loja é uma importante ferramenta de marketing para os varejistas, os fatores ambientais tais como temperatura, iluminação, odores e perfumes, som, manutenção e limpeza estimulam os cinco sentidos, provocam sensações de conforto e estão relacionados às percepções e expectativas sobre a eficiência e o prazer na realização das compras.

Os vendedores tb influenciam no processo de decisão de compra do consumidor, pois. O bom atendimento ou mal atendimento influenciam no fator de aquisiçao de compra, pois se o cliente for bem atendido ele certamente voltará, e ficara satisfeito, vendedores bem preparados faz com que os clientes compre mais produtosSe um vendedor é cordial e colocasse a disposição do cliente para auxiliar trabalhadno a empatia que é primordial na venda de um produto, o cliente que se sente bem atendido que são critérios importantes na decisão de compra.

As demostrações na loja proporcianam ao consumidor uma melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, que influencia e estimula a compra imediata dos consumidores, a boa demonstração e organização dos produtos na loja aumenta a rentabilidade do produto e estimula a compra por impulso, ou seja, a compra que não foi planejada, mas que acabou sendo feita por um súbito desejo, apenas porque o consumidor viu a mercadoria exposta.

A Promoção influencia como fator situacinal de compra, pois o consumidor ao ver um anúncio de promoção que chame sua atenço ele entrará na loja para comprar o produto ou até mesmo escolher outro produto.

As embalagens influenciam na decisão de compra pois o consumidor ao olhar a embalagem e acabar mudando de opinião em relacão a compra pois uma embalagem bem feita ou mais bonita chama a atenção do consumidor induzindo a compra .

Percebesse então que o comportamento do consumidor é uma atividade mental, emocional e física na qual as pessoas se engajam quando selecionam, compram, usam e disponibilizam um produto ou serviço para satisfazer uma necessidade ou desejo.

A empresa Erlan S/A foi fundad em 1956. Em 1994 a Erlan muda para sua nova e moderna infraestrutura, situada no Distrito Industrial, começando uma nova fase de crescimento devido à contínua abertura de novos mercados. Para se modernizar e exportar seus produtos , a empresa endividou-se entrando em processo de recuperação judicial para acertar pendências financeiras. Porém ações foram tomadas, a Erlan com uma administração profissional, além de assessores e auditores conceituados no Brasil encontraram na recuperação judicial o caminho para negociar com os credores e acertar pendências financeiras sem para de produzir, e nem promoverá mais demissões de trabalhadores. A admistração da Erlan trabalha para a reorganização do caixa para garantir capital de giro indispensável ao prosseguimento da produção para o mercado. A Erlan está preparada para montar um plano de recuperação e continuar no mercado como indústria nacional de primeiro time na fabricação de balas e chocolates.

A crise financeira da empresa Erlan, poderia ter sido evitada,

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