Consulting LTDA

UNIP ITERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

CONSULTORIA SOFTWARE DEVELOPER

Unidade Anália Franco

2012

UNIP ITERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

CONSULTORIA SOFTWARE DEVELOPER

Curso: Gestão de Tecnologia de Informação

Turma: 1 semestre/2012

Unidade Anália Franco

2012

RESUMO

Consultoria da Empresa Software Developer S\A. São Paulo, 2012

O objetivo deste trabalho foi de elaborar uma consultoria deliberando enfoques para a empresa Software Developer. Ficou visível a necessidade de uma importante consultoria junto à empresa utilizando ferramentas adequadas para auxiliá-la na gestão de processos, focando o desenvolvimento e vantagens competitivas, a fim de renovar seus conceitos e ter mais abertura para aceitação do novo modelo de gestão tecnológica para empresas que desejam se mantiver no mercado e com isso conseguir estabilidade.

Primeiramente foi realizada uma pesquisa com todos os funcionários da empresa Software Developer, pois uma boa consultoria deve sempre ouvir todos os funcionários da empresa contratante dos seus serviços. Diagnosticamos vários erros na empresa citada, onde através deste diagnóstico, foi possível analisar os aspectos da empresa. Tendo então um panorama atual, foi possível programar melhorias aos processos da empresa, realizando um estudo para melhorar o desempenho desta.

Foram dadas algumas recomendações, com o objetivo de ajudar nos processos junto à empresa, como por exemplo: Compra de um novo servidor, Cursos de treinamento para seus funcionários, coleta seletiva de lixo, Matemática Aplicada (uso correto de demanda e oferta), Ética e Legislação Profissional de uma empresa (usar a ética na empresa), Administração de Banco de Dados (SGBD) e Sistemas de Informação.

PALAVRA CHAVE: Gestão de Processos, TI, Análise Geral, Soluções.

ABSTRACT

Consulting Enterprise Software Developer S \ A. São Paulo, 2012

The objective of this study was to develop a consulting company acting approaches for Software Developer. It became apparent the need for a major consulting with the company using appropriate tools to assist it in managing processes, focusing on the development and competitive advantages in order to renew their concepts and have more openness to acceptance of the new management model for technology companies who wish to remain in the market and thereby achieve stability.

We first carried out a survey of all employees of the company Software Developer, for a good consultant should always listen to all company employees of its contractor serviços.Diagnosticamos several errors in quoted company, which through this diagnosis was possible to analyze aspects of the company . Since then a current view, it was possible to program improvements to business processes, conducting a study to improve the performance of this.

Were given some recommendations in order to help us with the business processes, such as: Purchasing a new server, training courses for its employees, garbage collection, Applied Mathematics (correct use of demand and supply), Ethics Legislation and Professional Company (use ethics in business), Database Management (DBMS) and Information Systems.

KEY WORD: Process Management, IT, General Analysis, Solutions.

 

SUMÁRIO

1. Introdução...................................................................................................................01

2. Nossa empresa – Consulting LTDA ..........................................................................02

3. Consultoria.................................................................................................................03

3.1 História da Consultoria – Uma tradição humana................................................03

3.2 Consultoria enquanto atividade profissional.......................................................05

4. Empresa contratante – Software Developer S/A.......................................................06

5. Administração de Banco de Dados...........................................................................07

6. Fundamentos de Sistemas de Informação................................................................10

7. Fundamentos de Matemática Aplicada.....................................................................15

7.1 Função de Demanda e Oferta............................................................................18

8. Ética e Legislação Profissional..................................................................................20

8.1 Direitos do Trabalhador.......................................................................................20

8.2 Tempo de Férias.................................................................................................22

8.3 Pagamento de Férias..........................................................................................23

8.4 Higiene do Trabalho............................................................................................23

8.5 Código de Ética Profissional...............................................................................24