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de cada grupo e não o coletivo. Se ambas as equipes que participavam da construção da ferrovia houvessem somado seus conhecimentos e habilidades em função do trabalho coletivo, o resultado seria a conclusão do empreendimento: uma estrada de ferro sólida e não trilhos que não se encontram.

Se os líderes das respectivas equipes estivessem motivados a colaborar mutuamente, organizando e desenvolvendo o trabalho em conjunto, colocando de lado diferenças, vitórias pessoais e egos inflados, os funcionários não se sentiriam perdidos e desamparados ao realizarem as tarefas. Estes, pelo contrário, estariam bem treinados e motivados resultando não apenas em uma melhoria no trabalho individual, mas no desempenho de toda a equipe.

Definir claramente a missão, os valores da empresa, as metas e objetivos da equipe. Todos têm que saber qual o objetivo do trabalho, para que o esforço seja feito na mesma direção.

Equipes vencedoras são formadas por pessoas que não pensam somente em sua vitória pessoal, mas no todo. Vibram pelas conquistas dos colegas e entendem que o sucesso

Introdução

Capitulo 1 Comportamento organizacional Príncipios

Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que o

exercício das funções básicas de gerência, como planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento. A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões relacionadas com lideranças e poder, estruturas e processos de grupo, aprendizagem, percepção, atitude, processos . A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças ocasionadas pelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade.

O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente

como um campo próprio de estudo por meio de suas teorias e

técnicas. Os gerentes têm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento Organizacional, poderosas ferramentas em face da complexidade gerada pela diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças ocasionadas pelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade. O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente como um campo próprio de estudo por meio de suas teorias e técnicas de pesquisa. Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso, é preciso ressaltar que as pessoas são diferentes e a abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura contingencial considerando variáveis situacionais para entender as relações de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadas as variáveis relacionadas com o ambiente, tecnologia, personalidade e cultura de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões