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Joseph Moses Juran 24/12/1904 a 28/02/2008

Joseph M Juran Nasceu na Romenia em 1904 e mudou – se para os Estados Unidos em 1912, Ingressou na Universidade de Minnesota em 1920 e formou – se Engenheiro  Elétrico em 1925.

Joseph iniciou sua carreira como gestor da qualidade na Western Electrical Company onde foi promovido até chegar ao cargo de chefe de engenharia Industrial.

Ele trabalhava com técnicas de controle estatístico de qualidade e publicou seu primeiro artigo sobre  qualidade em 1935.

Após a segunda guerra mundial, ele iniciou sua carreira como consultor, e também lecionava aulas na universidade de Nova York  e também promovia seminários sobre gestão da qualidade para executivos.

Ele foi consultor de grandes empresas como a Gilette, Hamilton Watch Company . Sua principal obra foi o livro Quality Control Handbook, que foi publicado em 1951.

Joseph foi convidado junto com Deming para ensinar os princípios de qualidade para os japoneses.

E em 1979 foi fundado o Instituto Juran para disseminar suas ideias  e hoje é considerada uma das mais importantes consultorias de gestão da qualidade do mundo.

Seu principal projeto foi o Juran Management System (JMS) que iniciou –se na década de 50 na Toyota  e foi sendo aperfeiçoado ao passar do tempo.

Quando se aplica muitos recursos com o intuito de melhorar um produto, isso gera um aumento de custos, porém se for identificado as falhas no processo produtivo e for corrigido, minimizando as falhas nos produtos, evitando retrabalhos e refugos , a empresa consegue aumentar a qualidade e também reduzir os custos de fabricação, oferecendo um produto de qualidade com um custo reduzido.

Juran classifica a qualidade em:

Planejamento da qualidade - Fazer uma pesquisa de mercado identificando quem são os principais consumidores e quais suas necessidades, e assim desenvolver um produto que atenda o publico alvo.

Controle da qualidade -  Controlar a fabricação para produzir mais  com o mínimo de inspeção e a qualidade exigida no projeto.

Melhoria da Qualidade – Efetuar uma melhoria contínua nos processos produtivos procurando sempre produzir conforme especificado  porém sempre buscando aumentar a produção  e reduzir custos.

O JMS também tem como objetivo fazer uma reciclagem com os funcionários e gestores oferecendo –lhes treinamento contínuo e incentivo para que as mudanças ocorram da forma certa.