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1) foi implantado um sistema com ênfase na organização, na estrutura da empresa, a organização operacional e gerencial, com redução de custos, investimentos em mão de obra qualificada e automação para melhoria da empresa.

2) frank declarou publicamente que desejava cortar custos, aumentar a produtividade e melhorar o estado de espirito dos funcionários usando habilidade aperfeiçoadas como chairman e CEO (chief executive officer). Ele percebeu que precisava fazer ajustes em vários setores para uma melhora de rendimento.

3) Teoria da Administração Científica, aumentar a produtividade através da eficiência.

Teoria Clássica, Frank reorganizou toda a empresa, e usou a remuneração como incentivo para um melhor desempenho dos funcionários. Espitiro de equipe, melhorando o estado de espirito dos funcionários.

As teorias de Henry Ford, reduzindo custos, trabalhando de forma eficiente econômica.

4) o sistema de Taylor ate hoje ajuda na organizações das empresas, ele direcionava seu foco diretamente na organização das tarefas e na especialização da mão de obra para assim conseguir fazer o rendimento do funcionário ou ate mesmo de uma maquina aumentasse bastante.

Conclusão

Quando Anthony M. Frank assumiu a direção da empresa de serviço postal americano, logo percebeu que teria que enxergar a empresa como um todo para tomar as medidas necessárias de melhoria. Começou reduzindo os custos, buscou um aumento de produtividade, tratou de melhorar o estado de espírito de seus funcionários, implantou um sistema de motivação remunerada e também fez a automação e uso de código de barras para acelerar o processamento das correspondências. Com o uso correto das técnicas de administração ele transformou um sistema lento, burocrático e sem lucro em um sistema rápido, mais eficaz e com geração de lucr