E Sobre Macrombiente

1.1 A análise do ambiente de marketing é indispensável para qualquer empresa que esteja à procura de uma vantagem competitiva no mercado. Vale ressaltar que o estudo do macroambiente procura adaptação e competitividade e é uma ferramenta fundamental para a organização. O macroambiente compõe o cenário no qual a organização está inserida e as variáveis relacionadas a este ambiente, devem ter uma atenção especial na procura por diferenciais.

O macro ambiente está em constante mudança devido às forças externas que o regem. Em função destas forças, uma série de tendências pode surgir, como por exemplo: variáveis políticas, culturais, económicas , etc. E por estes motivos os profissionais de marketing devem estar atentos às mesmas para tentar se antecipar e ampliar o seu diferencial competitivo.

- Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos. Este ambiente é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados e muitas vezes estão relacionadas ao público-alvo da organização.[pic 1]

Relativamente à educação, ignorando o declive de licenciaturas (que ocorreu devido ao tratado de bolonha e fez com que estas se dividissem em licenciatura, mestrados e mestrados integrados) podemos observar um crescimento na educação superior, principalmente a partir de 2016. Estes números mais acentuados podem fazer com que as empresas assumam tais níveis de educação mais elevados como garantia de competência profissional, o que levará a um declinio de contratação de pessas que não possuem educação superior, no entanto é possível que este comportamento eleve a qualidade dos bens e serviços fornecidos pelas organizações.

Desde que a população portuguesa atingiu os 10 milhões de habitantes permaneceu relativamente consistente, com a primeira mudança demográfica significante ocorrendo no ano de 2000, onde o grupo etário de 65 ou mais, ultrapassou o grupo etário de 0-14 anos, esta tendência continuou ao longo dos anos, agravando-se a situação do envelhecimento demográfico. Algo que obviamente teve e continua a ter um efeito sobre a sociedade e a economia, pois, os grupos etários mais velhos possuem comportamentos de compra diferentes das populações mais jovens, com um nível de adaptação tecnológico inferior, capacidades físicas e mentais mais frágeis, um facto que as empresas têm de ter em conta durante o desenvolvimento de estratégias para poderem alcançar este mercado-alvo.[pic 2]

- Ambiente Econômico: Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. Este ambiente consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. [pic 3]

Como podemos deduzir a partir do gráfico, a economia portuguesa é frágil, e encontra-se dependente da economia global e em situações de recessões globais como por exemplo a recessão de 1973-1975 e a Grande Recessão que tiveram um impacto significativo não só na economia portuguesa. Com base destas tendências podemos inferir que, com a continuação da pandemia, é provável que cheguemos a um estado semelhante ao das recessões previamente referidas.

- Ambiente Natural: É o conjunto de circunstâncias ou condições em que a nossa sociedade existe, inclui fatores como o nível de poluição, a taxa de urbanização que afetam a qualidade de vida das pessoas que habitam a região estudada. Inclui também os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsídios ou que são afetados pelas atividades de marketing.  

- Ambiente Tecnológico: Conjunto de técnicas, habilidades e métodos necessários para produzir, desenvolver e realizar qualquer bem ou serviço ou atingir qualquer outro objetivo. Inclui também o desenvolvimento de ferramentas que auxiliem a atingir tais objetivos.

A tecnologia tem sido uma grande aliada de muitos negócios durante esta pandemia, inclusive, segundo a revista cargo (R. (2020, novembro 13), o e-commerce subiu em 57% desde o início da pandemia. Com o receio de sair à rua, as compras online tornaram-se uma parte integral do quotidiano de muitos portugueses, especialmente nas gerações mais jovens, observando-se um aumento de 70% de compras online para jovens entre os 18 e os 24 anos, contrariamente ao crescimento de 47% relativamente às faixas etárias superiores aos 55 anos.

Como podemos verificar, desde o grande investimento em 2005, as empresas não têm investido tanto, pois já estão melhor preparadas para ajudar o ambiente precisando assim apenas de manter a manutenção dos seus equipamentos. [pic 4]

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Neste gráfico podemos reparar que mesmo depois do investimento diminuir, as emissões tóxicas continuam a diminuir rapidamente, o único que apresenta uma grande ascensão são os hidrofluorcarbonetos pois vieram substituir os clorofluorcarbonetos (CFC’s), que destroem a camada de ozono. Apesar destes investimentos apresentarem gastos para a empresa, devemos também relembrar que, não só existem metas a cumprir, como também estas melhorias e preocupações atraem mais clientes, trazendo assim mais lucros às empresas

- Ambiente Político: As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. Este ambiente é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.

- Ambiente Cultural: É constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as perceções, as preferências e os comportamentos da sociedade.

A cultura de um país é bastante importante, mas mesmo os eventos mais populares em Portugal, como por exemplo os jogos de futebol e os festivais de verão, como demonstrado pelo site TimeOut (Almeida, S. (2020, maio 8). No entanto, o Natal é uma tradição de grande importância na vida de muitos, se não todos, os portugueses devido aos seus valores ligados à família e amigos, por isso mesmo que as viagens de férias natalícias tenham vindo a diminuir nestes últimos anos, as compras de natal têm sempre vindo a aumentar as receitas dos vendedores nos meses de novembro e dezembro, apesar de ser demasiado cedo para comparar o natal deste ano com os de anteriores, é seguro dizer que, comparando com o resto de 2020, este dezembro terá o maior número de compras por parte das famílias, tanto online como em lojas físicas.