OS VERLHOAR DE KARCAR

Planejamento de campanha.

Fluxo do Planejamento de campanha em uma agência.

Cliente > Atendimento > Agência > Planejamento > Mídia > Criação > Produção > Cliente > Atendimento

Escopo dos departamentos.

Atendimento > Briefing geral ou do cliente.

Planejamento > Realização do plano de campanha: Analise, Diagnóstico, decisões de campanhas.

Realização dos Briefings Internos: Ou de Mídia, de Criação ou Criativo.

Mídia > Planejamento de Mídia

Criação > Constituição imagética e verbal das peças publicitárias

Produção > Execução das peças publicitárias

Planejamento > Briefings Internos: Mídia e Criação.

Profissional.

Área relativamente nova e não tradicional se comparada com outros ramos da publicidade, como atendimento, criação e mídia, por exemplo. Assim, o mercado está carente de profissionais experientes na área.

Origem.

Stanley Pollitti, 1960, fundador da Boare Massimi Pollitti- Grã Betanha. Depois Estados Unidos- Agência Chiat Day.

Motivo.

Quanto mais dados chegavam a agência mais eram usados de maneira incompetente pelos chamados gerente de contas (espécie de atendimento). Assim, colocou um pesquisador especializado para fazer parceria. J. Walter Thompson também adotou o perfil na época- planejamento de contas.

Atendimento.

Atuação Dual. Realiza a ponte comunicativa entre agência e cliente. Representa a agência perante o cliente. Defende as necessidades do cliente.        Esclarece o que é possível realizar. Forma dupla fundamental com o planejamento. É responsável pela boa qualidade do briefing. Detecta as primeiras necessidades do cliente. Transmite as informações eficientes para o planejamento.

Nomenclaturas: Gerente, coordenador de atendimento.

Importância/ funções:

•  Captação e manutenção de clientes
• Detecção das necessidades do cliente
• Transporte das informações para a agência
• Acompanhamento do desenvolvimento do job
• Esclarece dúvidas
• Representa a agência
• Cobra prazos

Importante: O plano de campanha deve estar em harmonia com os preceitos institucionais da empresa.

Planejamento Estrategico: Missão. Visão. Valores. > Posicionamento > Imagem da marca.

Deve ter bom briefing e fazer leitura correta.

ETAPAS DO PLANEJAMENTO DE CAMPANHA?

• Captação de Informações: Briefing e pesquisa.

Coleta de Informações: A informação é a essência do planejamento e pode ser coletada utilizando as seguintes ferramentas:

• Análise de Informações
• Diagnóstico
• Decisões de Marketing
• Decisões de Campanha
• Etapas do Planejamento
• Avaliação de resultados

Briefing.

Formulário com o qual coletamos e organizamos os dados do produto, empresa, mercado, concorrência e do consumidor.

Importância: Em toda a campanha é fundamental as informações que buscamos, por isso é de extrema importância que elas sejam de fontes confiáveis. Existe o interno e o externo.

Interno: Transporte de informações entre departamentos da agência. Exemplo- Briefing Criativo, Briefing de Mídia. Externo: Transporte de informações do cliente para a agência.

Processo: Planejamento > Criação > Realização de peças.

Criativo.

• Produto: características (intrínsecas e extrínsecas) e principais diferenciais a serem transmitidos;
• Público alvo: faixa etária, classe social, sexo, aspectos psicográficos;
• Posicionamento da marca
• Objetivos de comunicação
• Objetivo de Marketing
• Âmbito da Campanha
• Meios de comunicação selecionados
• Número de peças/ formatos
• USP/Proposta Básica de Vendas
• Reason Why
• Proposta Secundária

 Briefing do cliente.

• Anunciante.
• Publico consumidor.
• Concorrência.
• Mercado.
• Objetivo.
• Verba.
• Outras informações.

Pesquisa exploratória.

Tem como principal característica a exploração de um determinado cenário até então desconhecido, levantando suas principais características.

• Visa auxiliar na construção do conhecimento em distintas áreas;
• Usa como fonte de informação “dados secundários”;
• Abordagem global e mais superficial;
• Serve para complementar informações do Briefing.

Pesquisa de mercado.

Processo investigativo que pode ser desencadeado em distintas áreas.

Pesquisa de marketing.

Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias.

Pesquisa de marcado.

Descritiva e causal

Analise de informação.

• Ambientes de Marketing

Macro ambiente:

Forças Societais. É constituído por forças sobre as quais a empresa não possuí nenhum domínio.

É constituído por forças societais maiores que afetam o microambiente. Envolve as forças:

• demográficas,

• econômicas,

• naturais,

• tecnológicas,

• políticas,

• culturais.

Micro ambiente:

É constituído por forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes.

Produto, preço, Praça e promoção, fornecedores, empresas do canal e mkt, mercados de clientes, públicos e acionistas.

• Matriz SWOT

Microambiente: potencialidades e fragilidades.

Macroambiente: oportunidades e ameaças.

• Análise Comparativa da Concorrência

Concorrente x Cliente.

1. Quem são os maiores concorrentes diretos e indiretos?  
2. Quais os produtos e serviços que eles oferecem?

Concorrentes diretos: Produtos/serviços similares ou público similar.

Concorrentes indiretos: Nem sempre oferecem produtos e serviços similares Em algum momento podem disputar o mesmo público.

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