AVA Aula 3
Por: tatisaravalli • 21/9/2015 • Pesquisas Acadêmicas • 441 Palavras (2 Páginas) • 301 Visualizações
Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center
Nesta aula, tema foram estudadas ferramentas que contribuem no desenvolvimento do MKT Direto, DBM e Call Certer. Por meio dessa atividade, iremos observar como essas ferramentas são trabalhadas por meio de um estudo de caso.
Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B1lfOtr2UH-EVjZIeVpmV0xJeGs>. Acesso em: 19 abr. 2013.
Passo 2: A partir da leitura do case, responda às seguintes questões:
A empresa faz marketing direto? Por qual motivo?
A empresa está inserida nas exigências do marketing de relacionamento? Por quê?
Quais as inovações em marketing de relacionamento, DBM, call center e marketing direto citadas na matéria? Elas estão adaptadas à Internet?
Passo 3: Elabore uma análise em que você apresente as respostas para as questões acima.
Importante: Procure em seu texto integrar as respostas para a análise do case. O texto deverá ser apresentado em no máximo 02 laudas (Fonte Arial 11, espaçamento entre linhas de 1,5).
Dica: Para saber mais detalhes sobre as normas da ABNT e, ainda, sobre como fazer referências bibliográficas em trabalhos acadêmicos, consulte: <http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao> e <http://www.sare.anhanguera.com/index.php/index/citacao>. Acessos em: 30 jul. 2014.
Dica: Utilize o template disponibilizado clique aqui, para organizar suas respostas e reflexões e, posteriormente, apresentá-las no AVA.
Passo 4: Poste para o seu tutor a Atividade na data indicada.
Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center
Nesta aula, tema foram estudadas ferramentas que contribuem no desenvolvimento do MKT Direto, DBM e Call Certer. Por meio dessa atividade, iremos observar como essas ferramentas são trabalhadas por meio de um estudo de caso.
Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B1lfOtr2UH-EVjZIeVpmV0xJeGs>. Acesso em: 19 abr. 2013.
Passo 2: A partir da leitura do case, responda às seguintes questões:
A empresa faz marketing direto? Por qual motivo?
A empresa está inserida nas exigências do marketing de relacionamento? Por quê?
Quais as inovações em marketing de relacionamento, DBM, call center e marketing direto citadas na matéria? Elas estão adaptadas à Internet?
Passo 3: Elabore uma análise em que você apresente as respostas para as questões acima.
Importante: Procure em seu texto integrar as respostas para a análise do case. O texto deverá ser apresentado em no máximo 02 laudas (Fonte Arial 11, espaçamento entre linhas de 1,5).
Dica: Para saber mais detalhes
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