LIDERANÇA

1 INTRODUÇÃO

O tema liderança nos dias atuais tem um forte apelo tanto aos que dirigem, como aqueles que são dirigidos. Livros, artigos e teses acadêmicos descrevem de diversas formas o modelo ideal do líder do século XXI. Mas como encontrar esse líder? Como pode identificá-lo? Primeiramente precisa-se mudar o conceito que muitos têm de que liderança é uma capacidade inata de cada pessoa.

As organizações podem e devem formar e desenvolver novos líderes, o primeiro passo para que isto aconteça é adoção de uma metodologia de gestão de pessoas dentro da organização.

Alguns desenvolvem metodologias para o relacionamento com os colaboradores, outras correntes vão buscar a auto-ajuda como fonte de inspiração. Porém a realidade tem demonstrado que na maioria dos casos essas teorias e formulas não estão funcionando.

Enquanto por um lado o líder é estimulado a melhorar o relacionamento entre seus seguidores. Por outro lado ele é implacavelmente cobrado pelos resultados de curto prazo. Dividido entre a pressão por produtividade imposta pela estrutura hierárquica das organizações e a busca pela satisfação pessoal, sua e de seus seguidores, o líder encontra-se cada vez mais desorientado, não conseguindo agradar nem a uns nem a outros.

Hoje em dia, as qualidades de liderança são reconhecidas universalmente como um elemento-chave em administração. Um bom administrador deve ser por definição, um líder. Basicamente, o líder deveria além de servir de exemplo, possuir e, talvez, até mesmo personificar as qualidades esperadas ou requeridas em seu grupo de trabalho.

O estudo das teorias sobre liderança tem por finalidade elucidar a natureza singular da figura do líder através de várias abordagens teóricas da liderança. Os papéis dos líderes combinam habilidades técnicas, humanas e conceituais, que aplicam em diferentes graus e em diversos níveis organizacionais.

Devido às constantes mudanças globais, as empresas foram forçadas a se reestruturar e a perseguir o que se convencionou chamar de "excelência gerencial". Neste contexto, as habilidades, o conhecimento, as destrezas e eficácia passaram a ser desejadas e mais requeridas na figura que as organizações denominam líder do século XXI.

De maneira geral, a liderança é uma atividade que está diretamente ligada às pessoas. E, que para o trabalho seja desenvolvido de acordo com os objetivos propostos pelo líder, é fundamental que haja uma relação muito grande de confiança entre os envolvidos. Porém, para adquirir essa confiança, o líder deve se entregar ao desenvolvimento pessoal, de forma que busque continuadamente a atualização e qualificação, pois quando for exigida alguma de suas habilidades, ele deve estar preparado para demonstrar a sua competência.

 

2 POR QUE ESTUDAR LIDERANÇA?

Liderança parece ser um dos determinantes críticos da eficácia organizacional e também do grau de satisfação e envolvimento dos indivíduos na organização, não importa o tipo de organização, seja ela uma indústria, uma igreja, um time de futebol ou uma organização militar. Talvez isso explique o crescente interesse que presenciamos na literatura que lida com a teoria das organizações e com o comportamento organizacional. Entretanto, trata-se de um fenômeno relativamente recente. O Professor Frank Heller menciona que a Livraria do Congresso dos Estados Unidos, no ano de 1896, não continha um único livro que tratasse do tema liderança. Hoje, um século depois, a bibliografia é vasta.

Um outro pesquisador, Ralph Stogdill, vem desde o início da década de 1950 exercendo uma influência significativa nesta área de estudo. Ele define liderança como um processo de influenciação voltado para o atingimento de um objetivo. Sem dúvida nenhuma trata-se de uma definição simples, mas da qual podemos extrair três elementos fundamentais:

• Existe um forte componente interpessoal, uma relação entre líder e liderado, em que o primeiro procura influenciar e conduzir o comportamento do segundo;

• Estabelece a liderança em um contexto social, em que existe líder e liderados.

• Estabelece um critério essencial ou um papel a ser exercido pelo líder: o de atingir objetivos.

Liderança é o processo de desenvolver idéias e uma visão, viver de acordo com valores que dêem suporte a tais idéias e visão, influenciando terceiros a incorporarem-nas em seus próprios comportamentos, bem como tomar decisões difíceis sobre pessoas e demais recursos. Tal conceito, de M. Ticky fica mais claro quando contrastamos com o conceito de management, gestão ou administração, termos que aqui usamos intercambiadamente. O líder é aquele que reflete os atributos específicos da liderança – idéias, visão, valores, influência sobre as demais pessoas com que trabalha, tomando decisões vitais que afetam a vida da organização e de seus subordinados. Em contraste, o administrador ou gerente dirige o trabalho dos demais e é responsável pelos resultados. O gerente eficaz traz um certo grau de ordem e consistência para o ambiente de trabalho de seus subordinados.

O quadro a seguir, apresenta o contraste entre as características da gerência e da liderança, apoiado em cinco categorias julgadas relevantes: processo de pensamento, estabelecimento de um direcionamento para as ações, relações com os empregados, modo de operação e métodos de decisão.

CATEGORIA GERÊNCIA LIDERANÇA

1. Processo de Pensamento • Inicia

• Foco nas coisas

• Olha internamente

• Aceita a realidade • Origina

• Foco nas pessoas

• Olha externamente

• Investiga a realidade

2. Estabelecimento de um direcionamento para as ações • Planos operacionais

• Aprimora o presente

• Mercados próximos

• Vê as árvores • Visão, Missão

• Cria o futuro

• Novos mercados

• Vê a floresta

3. Relações com os empregados • Controle “apertado”

• Subordinados

• Instrui

• Dirige e coordena • “Empowerment”