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Resultado: do lado do Corinthians prejuízos para a instituição.

Do lado da MSI perda do investimento.

3. Informação e Dados

Falamos o tempo todo em informação. É importante saber que informação é um dos recursos mais valiosos e importantes de uma empresa. É só se reportar aos exemplos (casos) vistos acima.

No entanto, não podemos confundir este recurso com Dados.

3.1. Dados

São os fatos em sua forma primária, como por exemplo, o nome de um empregado, o número de horas trabalhadas, o número de peças em estoque, pedidos de venda etc.

Quando os fatos são organizados ou arranjados de uma maneira eficiente (significativa) eles se tornam uma informação.

3.2. Informação

É um conjunto de fatos (dados) organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si.

Dados por si só têm pouco valor, representam as coisas do mundo real.

Exemplo: Pedaços de madeira.

Se alguma relação entre os pedaços de madeira for definida eles ganharão valor.

Regras e relações podem ser definidas para agregar valor ao Dado e transformá-lo em informação valiosa.

3.3. Processo de transformação

É um conjunto de tarefas relacionadas/executadas que transformam um Dado em Informação.

3.4. Conhecimento

As regras, diretrizes e procedimentos usados para selecionar, organizar e manipular os dados e transformá-los em informação (torná-los úteis).

Caso de uma Megastore (Livraria) – Contar o caso da Saraiva na compra de um livro em um dia de alto movimento. Vamos identificar alguns dados (material – tipo, livros, CDs etc.) Informação – o que seria importante?

3.5. A Informação deve ser:

-Precisa – não ter erros;

-Completa – contém todos os fatos importantes;

-Econômica – deve ser de produção econômica;

-Flexível – pode ser usada para diversas finalidades;

-Confiável – muitas vezes a confiabilidade depende da entrada de dados;

-Relevante – deve ser representativa para a área que está usando;

-Simples – não deve ser complexa.

-Em tempo – chegar depois de uma semana nada representa.

-Verificável – pode ser checada.

4. Sistema

É um conjunto de elementos que interage para atingir objetivos.

Os próprios elementos e a interação entre eles determinam como sistema irá trabalhar.

4.1. Partes de um Sistema

Todo Sistema é composto de Entrada, Mecanismo de Processamento, Saída e Feedback.

4.2. Exemplo – Sistema para assar um bolo

Entradas – farinha, ovos, manteiga, açúcar, tempo, energia, técnica e conhecimento.

Mecanismos de Processamento – combinar os ingredientes de modo que tenham a consistência correta e assar esta mistura em um tempo apropriado e na temperatura certa.

Feedback – termostato do forno para controlar a temperatura.

Saída – bolo acabado.

Sistemas podem ser simples – processo de assar o bolo.

Sistemas podem ser complexos – Hospital, Loja varejista, Indústria etc.

4.3. Elementos de um Sistema

Os elementos ou componentes independentes de um Sistema interagem. Quando aquecidos a mistura de farinha, ovos, açúcar e manteiga interagem para formar o bolo.

Os elementos de um sistema podem incluir:

Pessoas

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