A Coia

Numa empresa pode acontecer que um determinado produto seja produzido na

fábrica com base em medições efetuadas por um instrumento-1 e o mesmo produto

seja verificado no departamento de controle de qualidade, ou pelo cliente, por meio

de medições com um instrumento-2. Imaginemos que os resultados sejam

divergentes: qual dos dois é o correto? É natural que cada parte defenda o seu

resultado, mas também é possível que nenhuma delas possa assegurar que o seu

resultado é o correto.

Esta situação, além do aspecto econômico que poderá levar a rejeição do produto,

poderá ainda conduzir ao confronto cliente x fornecedor, refletindo-se em um

desgaste neste relacionamento e podendo repercutir na sua participação no

mercado.

O problema da padronização das medidas é bNuma empresa pode acontecer que um determinado produto seja produzido na

fábrica com base em medições efetuadas por um instrumento-1 e o mesmo produto

seja verificado no departamento de controle de qualidade, ou pelo cliente, por meio

de medições com um instrumento-2. Imaginemos que os resultados sejam

divergentes: qual dos dois é o correto? É natural que cada parte defenda o seu

resultado, mas também é possível que nenhuma delas possa assegurar que o seu

resultado é o correto.

Esta situação, além do aspecto econômico que poderá levar a rejeição do produto,

poderá ainda conduzir ao confronto cliente x fornecedor, refletindo-se em um

desgaste neste relacionamento e podendo repercutir na sua participação no

mercado.

O problema da padronização das medidas é b