ATPS ETAPA 2 TÉCNICAS NEGOCIAÇÃO

Resultado TESTRESS:

Alba: 21 pontos

“Relaxe”; Você se encontra em uma faixa de normalidade. Você deve ficar irritado apenas ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

João Maria: 40 pontos

“Bandeira Vermelha”: Preste atenção, pois você está navegando em zona de perigo.

Possivelmente, você fará bom uso de terapeuta ou conselheiro.

Rui: 35 pontos

“Bandeira Amarela”: Seu nível de stress e de raiva contida é alto e você deve estar sentindo se agressivo às pessoas, ainda que sob controle.

Etapa 2 – Motivação. Stress Gerencial.

Os processos motivacionais que envolvem os gestores do Pet Glamour.

Os processos que motivam os irmãos e sócios Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão é o sonho de ter seu próprio negocio e o gosto por animais. Já, o que motiva o gerente da Loja Rui Leme é o seu cargo na empresa.

“TABELA DE MOTIVAÇÃO E DESMOTIVAÇÃO DOS GESTORES.”

O impacto do Stress no comportamento dos gestores do Pet Glamour.

O gerente da empresa Rui Leme segundo questionário “TESTRESS” se encontra em um nível de normalidade, onde ele fica irritado ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

A sócia da loja Alba Lourenzão encontra-se na mesma faixa de stress do gerente Rui, onde ela fica apenas irritada ocasionalmente, mas geralmente com uma boa justificativa.

O sócio João Maria Lourenzão possui seu nível de stress no nível de normalidade também, ficando apenas irritado ocasionalmente, porém, sentindo-se sobrecarregado com a parte burocrática da empresa, onde a sua sócia não colabora.

Relatório

Nesta etapa identificamos os fatores que motivam e desmotivam cada gestor da empresa, pudemos analisar, que os irmãos compartilham do mesmo gosto e sonho por animais. E que o gerente Rui se sente motivado pelo cargo de gerente que ocupa na empresa. E junto com esses fatores motivacionais vem o de stress que cada gestor vem sofrendo em seu ambiente de trabalho, resultado da queda de 4% no faturamento onde Alba acusa João por não administrar a empresa com competência, e João culpa Alba por não ajuda-lo. E para Rui, sua desmotivação é a falta de reconhecimento de sua autoridade com os funcionários, pois ele perde o controle quando eles usam os produtos sem o seu conhecimento. O stress dos gestores esta refletindo em seus funcionários.

ETAPA 2

Motivação. Stress Gerencial

TABELA DE MOTIVAÇÃO DOS GESTORES |

Alba | João | Rui |

Motiva: Gosto por bicho e a realidade do próprio negocio. | Motiva: Ter o próprio negócio atuando na área que se formou compartilhando o gosto da irmã por animais. | Motiva: É fato de saber que executa um bom trabalho, é organizado e consegue resolver os problemas da empresa. |

Desmotiva: Descontrole administrativo do irmão. | Desmotiva: A ausência da irmã por ser sócia e não participar da administração da empresa. | Desmotiva: A empresa não ter hierarquia e não ser valorizado pelos seus superiores e subordinados. |

RELATÓRIO TESTRESS

Percebe-se que entre os três principais administradores da empresa, dois deles Rui Leme e João Lourenzão tem o mesmo temperamento emocional e sabem resolver cada questão com rapidez e calma, pois, se encontram na mesma faixa de normalidade de stress, sendo que a irritação é passageira e sempre tem uma justificativa cabível pelos seus atos.

Já Alba é considerada muito agressiva, seu nível de stress é elevado e como não tem controle emocional, não consegue ter discernimento para resolver problemas de fácil resolução.

CONCLUSÃO

A Pet Glamour estava passando por momentos ruins, devido a falta de organização administrativa e por comportamentos prejudiciais a organização, porém, essa empresa passou por consultorias e assim conseguiu alcançar êxito profissional, se tornando uma empresa de sucesso.

TESTRESS

Alba Lourenzão

Sócia da Pet Glamour

| Pontos | Estou superestressado? | | Pontos | Estou com raiva? |

| 1 | Eu tenho que tomar decisões rápidas sobre assuntos importantes. | X | 1 | Eu sinto que as pessoas ao meu redor cometem uma série irritante de erros. |

| 2 | Eu não sou consultada sobre muitas decisões na Pet Glamour. | X | 2 | Eu me sinto aborrecida porque executo um bom trabalho ou desempenho, mas ninguém dá valor. |

X | 3 | Não me sinto tão realizada com meu próprio negócio. | | 3 | Quando as pessoas me fazem ficar com raiva, eu apenas as repreendo. |

| 4 | Eu penso que, por mais que eu me dedique, os funcionários da Pet Glamour não vão alcançar os resultados. | X | 4 | Quando fico com raiva, acabo dizendo coisas que ofendem as pessoas. |

X | 5 | Eu não acho que meu sócio está fazendo um bom trabalho. | X | 5 | Eu me irrito com muita facilidade. |

X | 6 | Tenho discutido muito com meu sócio. | | 6 | Eu sinto vontade de bater quando alguém me deixa irritada. |

| 7 | A parte burocrática (chata) da empresa acaba sobrando pra mim. | | 7 | Quando um funcionário comete um erro, costumo sair aos berros. |

| 8 | Eu sinto que meus funcionários não me respeitam. | X | 8 | Quando sou criticada em público tenho vontade de chorar. |

14 | Subtotal | | 20 | Subtotal | |

Escore

30-39