Arcor

SUMÁRIO

1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO.......................................................................................1

1.1. MISSÃO, VISÃO e VALORES ...............................................................................................1

1.2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO ...........................................1

1.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .......................................................................................2

1.4. PRODUTOS E SERVIÇOS ....................................................................................................2

1.5. MERCADOS-ALVO .................................................................................................................3

1.6. CONCORRENTES E DISTRIBUIÇÃO DO MERCADO .............................................................3

1.7. DIFERENCIAIS COMPETITIVOS .........................................................................................3

1.8. OPERAÇÕES: .........................................................................................................................3

1.9. CAPACIDADES E LIMITAÇÕES (FORÇAS E FRAQUEZAS) ......................................................4

1.10. ANÁLISE DOS RECURSOS DA EMPRESA .........................................................................5

1.11. ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL ................................................5

1.12. ORIENTAÇÃO PARA O MARKETING ...............................................................................5

1.13. GESTÃO AMBIENTAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL ........................................................6

1.14. DESEMPENHO ECONÔMICO E FINANCEIRO ...................................................................7

2. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO......................................................................................7

2.1. ANÁLISE DOS CENÁRIOS ....................................................................................................7

2.2. ANÁLISE DOS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO...............................................................7

2.3. OPORTUNIDADES E AMEAÇAS...............................................................................................8

3.PLANEJAMENTO..........................................................................................................................9

3.1. DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO.....................................................................................9

3.2. DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO: COMO O CLIENTE VÊ A SUA EMPRESA..................................................................................................................................9

3.3. DEFINIÇÃO DA MARCA:. .....................................................................................................10

3.4. DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS: .............................................................................10

3.5. DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING:..... ......................................................10

4. IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETIN...................................................................10

5. AVALIAÇÃO E CONTROLE....................................................................................................11

1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

1.1. MISSÃO, VISÃO e VALORES

MISSÃO:

Dar, às pessoas de todo o mundo, a oportunidade de adquirir produtos de qualidade a um preço justo, criando valor para nossos acionistas, colaboradores, clientes, comunidades, fornecedores e meio ambiente, através de uma gestão baseada em processos sustentáveis.

VISÃO:

Ser a empresa n° 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina.

VALORES:

• CONFIANÇA: Construímos relações baseadas na consideração pessoal e profissional, dando respaldo e segurança a todos aqueles com quem nos relacionamos.

• RESPEITO: Mantemos uma atitude prudente que nos orienta ao crescimento com espírito de autocrítica e consciência de nossas virtudes e fraquezas.

• COMPROMISSO: Concebemos uma gestão baseada no progresso contínuo, estimulando a integração, o esforço e a contribuição de toda a nossa gente para atingir resultados.

• INTEGRIDADE: Assumimos uma conduta honesta, transparente, coerente, austera e responsável.

• LIDERANÇA: Sustentamos uma visão de longo prazo que nos impulsiona a buscar formas inovadoras de competitividade, otimizando com criatividade e engenho os recursos de que dispomos.

1.2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA E ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO

RAZÃO SOCIAL: ARCOR DO BRASIL LTDA.

NOME FANTASIA: ARCOR.

RAMO DE ATIVIDADE: Alimentício.

LOCALIZAÇÃO:

Sede administrativa: Edifício Continental Square, Rua das olimpíadas, 205 – 16° andar, Vila Olímpia – São Paulo.

DATA DE FUNDAÇÃO DA EMPRESA (é nova ou já estabelecida?):

Arcor foi fundada em 5 de Julho de 1951, na Argentina.

1.3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ORGANOGRAMA (desenhar):

FLUXO DE INFORMAÇÕES QUE PREVALECE: