Aula Tema 1

Notas: 1

Com a revolução digital, é correto afirmar que os consumidores adquiriram vários recursos, entre eles:

Escolher uma resposta.

a. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

b. Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários.

c. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha.

d. Maior variedade de bens e serviços e habilidade de negociação devido ao seu acesso à informação e poder de barganha e aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir e possibilidade de associar-se à empresa que oferece o serviço.

e. Aumento substancial do poder de compra, maior variedade de bens e serviços disponíveis, grande quantidade de informações, grande facilidade de interagir, fazer e receber pedidos, capacidade de comparar impressões sobre produtos e serviços.

Question 2

Notas: 1

Reengenharia, terceirização e benchmarking, são práticas das empresas que buscam:

Escolher uma resposta.

a. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação e buscam desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

b. Iniciar um processo de fusão.

c. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação.

d. Desenvolver um planejamento estratégico focado no novo perfil econômico.

e. Profissionais cada vez mais especializados em sua área de atuação.

Question 3

Notas: 1

É correto afirmar que CRM é a sigla para:

Escolher uma resposta.

a. Comércio de relações com o mercado.

b. Comunicação relativa ao mercado.

c. Costumer Relationship Marketing.

d. Comunicação, relacionamento e marketing.

e. Comunicação das Relações Mercadológicas.

Question 4

Notas: 1

Quais são os domínios da internet em que o e-commerce e o e-business atuam?

Escolher uma resposta.

a. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa).

b. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa), C2C (consumidor para consumidor) C2B (consumidor para empresa).

c. O e-commerce e o e-business não são domínios da internet, são ferramentas de compra e venda.

d. C2C (consumidor para consumidor) C2B (consumidor para empresa).

e. Em todos os domínios, uma vez que o consumidor tem acesso à rede para efetuar suas compras conforme desejar e alinhado ao seu perfil.

Question 5

Notas: 1

Assinale a alternativa correta.

Escolher uma resposta.

a. As empresas reais também podem ser virtuais.

b. As empresas reais devem ser mais idôneas que as virtuais.

c. As empresas devem ser sempre reais e virtuais.

d. As empresas virtuais só podem existir virtualmente.

e. As empresas podem optar, depois de um tempo consolidado, por serem apenas reais.

Question 6

Notas: 1

Os 4P’s do marketing conhecidos como produto, praça, promoção e preço fazem parte:

Escolher uma resposta.

a. Todas as alternativas são falsas.

b. Das metas a serem atingidas pela equipe de vendas.

c. Do composto de marketing.

d. Do planejamento estratégico.

e. Do marketing de relacionamento.