Aula-tema 06: Negociação: Instrumento De Gestão Da Ética E Habilidade Imprescindível Ao Líder‏

Question 1

Leia atentamente o texto a seguir:

“Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante. Nessa hora, revelam-se os verdadeiros líderes. E, quando falamos de líderes, não estamos nos referindo apenas àqueles que exercem funções gerenciais, de chefia ou que detêm algum poder formal nas estruturas hierárquicas. Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com/e por intermédio de outras pessoas, independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A esses principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!” (MEIRELLES, Eraldo. Liderança e negociação. Disponível em http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artem04_liderancanegociacao.htm. - acesso em 24 de jan. 2011.)

Diante do exposto e, refletindo a respeito da função do OUVIR, pode-se afirmar que:

Escolher uma resposta.

a. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação

b. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e, por isso, fundamenta a Negociação

c. Ouvir é uma atitude ética porque ouvir é não calar-se e, por isso, fundamenta a Negociação

d. Todas as afirmações são verdadeiras Correto

e. Ouvir e manifestar-se no momento oportuno são fundamentais para a Negociação, porque em algumas situações a mudez é ofensiva e agressiva.

Resposta correta: Todas as afirmações são verdadeiras.

Comentário resposta correta: Porque Ouvir é uma atitude ética, não é calar-se. Ouvir é mostrar interesse, acompanhar o raciocínio do outro e manifestar-se no momento oportuno. Em algumas situações a mudez é ofensiva, agressiva, antiética e prejudica a Negociação.

Question 2

Pensando no conceito de CONSENSO que é de fundamental importância para a consolidação da imagem ética de uma empresa, é possível dizer que:

Escolher uma resposta.

a. O CONSENSO reproduz as relações de poder e, por isso, nem sempre é democrático e ético

b. O CONSENSO é ação estratégica negocial, nem sempre, podendo ser ética

c. c) O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso, são comuns, democráticas e éticas. Correto

d. O CONSENSO só ocorre entre pessoas que estão na mesma hierarquia funcional em uma empresa

e. Nenhuma das afirmações é correta

Resposta correta: O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso, são comuns, democráticas e éticas.

Comentário resposta correta: Esta é a definição conceitual de Consenso, segundo Francisco Gomes de Matos: “O CONSENSO são verdades comuns que resultam de negociação, por isso são comuns”,de onde se deduz que só ocorre em ambiente democrático, participativo e ético.

Question 3

A gestão participativa expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação, a negociação e o consenso e, para isso, é preciso que aprendamos a ouvir.

Assinale a alternativa incorreta:

As falhas mais comuns no processo de GESTÃO PARTICIPATIVA decorrem de:

Escolher uma resposta.

a. Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso Correto

b. Nenhuma das afirmativas é correta.

c. Quando há a cultura do fracasso empresarial

d. Quando há o clima da empresa sem alma

e. Quando há ambiente autocrático e cultura organizacional fechada

Resposta correta: Quando há diálogo, comunicação, negociação e consenso.

Comentário resposta correta: Esta afirmação contraria o que se conceitua como sendo gestão participativa,que expressa uma administração ética ao valorizar o diálogo, a comunicação,a negociação e o consenso,o que supõe ambiente democrático,empresa feliz e com alma.

Question 4

Sobre o gerente renovado, NÃO se pode afirmar:

Escolher uma resposta.

a. Terá compromisso com a transformação de anseios e oportunidade em realidade, portanto, será também empreendedor

b. É participativo e motivador, obtém resultados por consentimento e por consenso

c. É o agente ético da renovação contínua da sua equipe e de sua organização

d. É autocrata porque acredita que os valores fortes e ligados a princípios não

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