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Estudo de Caso: O outro lado da mesa

1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma avaliação de suas competências comoadministrador, destacando seus eventuais pontos fracos.

Sérgio possuía organização para supervisor, cobrava metas de seus funcionários analisando seus devidos desempenhos de vendassem ter um relação não profissional com os vendedores.

2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar?

Daria instruções sobregerencia e o deixaria a caminho de poder desempenhar seu trabalho ao menos de uma forma parecida com a que eu fazia, acompanhando-o em todo esse processo.

3. Quais eram ascompetências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria desenvolver, para se tornar supervisor?

Ele conhecia bem a empresa e sua forma de trabalhar além dos produtosoferecidos e as técnicas de vendas, ele deveria ter mais organização e uma rotina de trabalho eficiente onde possa extrair, desenvolver e cobrar resultados.

4. Se vocêfosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?

Pediria auxilio inicial sobre supervisão, ou iria buscar por conta própria este conhecimento, analisandoa gestão do gerente anterior.

5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser supervisor de vendas?

Considerando o conhecimento que Humbertopossui sobre a empresa, os métodos de trabalho e as técnicas de vendas sim.

6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como vocêresolveria?

Indicaria a ele começar um curso na área de supervisão, apoiaria o funcionário aos estudos e o conduziria a atingir a postura de supervisor que a empresa necessita