Estoque

calcular compras de materiais de determinado tipo é necessário

◦ Utiliza os pedidos em carteira

◦ Os pedidos que a empresa prevê que ira receber.

A empresa assim Providencia os componentes necessários para atender os pedidos a tempo

É a gestão da carteira de pedidos e da previsão de vendas

É a interface da empresa com o seu mercado consumidor. Dependendo do negócio envolve

Cadastramento de pedidos

Previsão de vendas

A promessa da entrega

O serviço ao cliente

Distribuição física

Exemplo - Pedido para uma empresa de vendas por catálogos

◦ O cliente telefona uma semana depois para saber da entrega

◦ Provavelmente será atendido por um operador de telemarketing

◦ Olhando uma tela de computador, ele deve acessar as informações referentes ao pedido

◦ Verifica o motivo do atraso

◦ Deve ser capaz de prometer uma nova data de entrega

Carteira de pedidos

◦ Em pequenas empresas

O registro tende a ser feito no papel

◦ Em médias e grandes empresas

O registro tende a ser feito no computador

Contém as informações de cada pedido

◦O que cada cliente pediu

◦Quando pediu E quanto pediu

◦ Alterações nos pedidos de venda é um processo dinâmico e complexo

Mesmo depois de colocar o pedido

Podem aumentar ou diminuir a quantidade

Mudar a entrega, mudar o modelo, para a empresa ser competitiva

A gestão da carteira de pedidos deve ser flexível para a empresa ser competitiva

Cabe a empresa decidir o quanto deve ser a sua flexibilidade

Definir em que grau os clientes devem arcar com as alterações

Os que aceitam reservas não permitem alterações pois tornariam a sua gestão muito mais complicada

Todas as operações tem a mesma visibilidade dos pedidos dos clientes.

◦ Supermercado\Atacadistas

Os clientes não avisam quando vão efetuar as compras

◦ Nas empresas, pela dinâmica do ambiente competitivo

Os clientes relutam em comprometer-se firmemente e com

antecedência os pedidos

Lembrando que quando os pedidos são feitos os clientes querem rapidez na entrega

◦ Como atender a esta necessidade uma vez que:

Talvez não haja tempo de adquirir as matérias-primas para a

produção e atender a demanda do cliente

Sendo assim

◦ As empresas têm que prever as necessidades dos seus

clientes

De modo a assegurar a aquisição de matérias-primas para

estarem disponíveis no inicio dos seus processos

Previsão de Demanda

◦ É feita através de dados históricos: Tendências, ciclos e sazonalidade

◦ Como satisfazer as necessidades dos clientes.

Previsão de Demanda Para atender os clientes, Já tem estimativas pelo histórico, das quantidades.

Os cortes já estao em produção (dianteiro, traseiro)

◦ as sugestões devem ser combinados para representar a demanda nas lojas

O que esperamos que aconteça para o giro rápido da mercadoria em estoque.

Cada loja tem diferente perfis de consumidores

As empresas podem utilizar mais de um tipo de demanda

Programa mestre de produção

◦ Todas as informações de demanda devem ser consideradas.

◦ Por exemplo

Pequenos pedidos fora de hora

Empresa que vai realizar uma exibição

Permite que a equipe de projeto ataque o seu estoque

Vai faltar peças na sua produção

Se não faltar é porque o estoque estava em excesso

Registro do Programa-Mestre de Produção

◦ É constituído de registro em escala de tempo para cada

produto