Plt 801 Cap 4 Resumo

ÍNDICE

RESUMOS 2

1. O Ambiente das Empresas 2

Seleção ambiental 2

Mapeamento ambiental 2

Percepção ambiental 2

Consonância e dissonância 2

Limites ou fronteiras 2

Ambiente geral 2

Variáveis de um ambiente geral 2

Ambiente de tarefas 2

Setores do ambiente de tarefa 2

Domínio 2

Dinâmica ambiental 2

Homogeneidade x heterogeneidade 2

Estabilidade x instabilidade 2

Tipologias de ambientes 2

Análise ambiental 2

Reconhecimento do ambiente de tarefa 2

Cenário 2

Imperativo ambiental 2

2. Análise Setorial Varejo 2

Um setor de grandes transformações 2

Varejo no Brasil 2

Evolução Atual 2

Consumo e Varejo 2

Inflação e Varejo 2

Vendas Regionais 2

3. Serviços - Um setor em ebulição 2

Software 2

Complexidade 2

Compreensão 2

Entraves 2

Uma geografia desequilibrada 2

Referências............................................................................................................................................19

RESUMOS

O Ambiente das Empresas

O ambiente da empresa é todo o universo que a envolve externamente, e também o que está fora dela. Este ambiente é a própria sociedade e são constituídos por outras organizações, clientes, fornecedores, concorrentes e correlatos. Uma empresa não consegue sobreviver sozinha, pois é do ambiente que as empresas obtêm recursos e informações necessárias para a subsistência e funcionamento, com isso elas colocam o resultado de suas operações neste mesmo ambiente. O que se entende é que para uma empresa sobreviver ela precisa da ação de outras empresas e com isso elas acabam se relacionando entre si ainda que venham a concorrer no mesmo mercado.

Seleção ambiental

As empresas selecionam seus ambientes, avaliam o que é mais importante para a sobrevivência dela, pois uma empresa não consegue absorver todas as variáveis do ambiente de uma só vez.

Mapeamento ambiental

É uma sondagem para compreender o ambiente em que a empresa está inserida. Esta sondagem encontra três dificuldades, a seleção ambiental, a percepção ambiental e os limites da empresa.

Percepção ambiental

Um ambiente pode ser interpretado de formas diferentes por duas ou mais empresas, isso é chamado de percepção ambiental. É um conjunto de informações selecionadas em função de uma determinada experiência anterior, de acordo com a necessidade e intenção da empresa em certa situação, essas informações podem ser utilizadas, eliminadas ou sequer percebidas. Dependendo também do que cada empresa considera relevante.

Consonância e dissonância

Consonância e dissonância, nada mais é que saber se a empresa esta em harmonia ou estável, quanto menor a dissonância ou instabilidade a empresa tiver melhor será a saúde dela em todos os seus setores, irá existir uma consonância ou uma harmonia quando as presunções dessa empresa com relação ao ambiente que ela esta inserida começarem a ser confirmadas nas praticas do dia a dia.

Limites ou fronteiras

Limites ou fronteiras é o que define o que a empresa é, e o que é o ambiente, servem para separar a empresa do ambiente que a envolve. Esses limites podem ser definidos em termos de espaço, tempo, valores e atitudes de seus empregados e em termos legais e fiscais. A empresa deve se diferenciar do ambiente.

Ambiente geral

O ambiente geral é dividido em dois segmentos, macro ambiente e ambiente de tarefas. O macro ambiente é constituído por um conjunto amplo de fatores externos que influenciam todas as organizações direta ou indiretamente em tudo o que ocorre em uma organização, seja para as estratégias adotadas ou para as consequências das ações organizacionais. O ambiente de tarefa falaremos logo mais abaixo.

Variáveis de um ambiente geral

Essas variáveis podem ser:

• Variáveis tecnológicas

• Variáveis políticas

• Variáveis econômicas

• Variáveis legais

• Variáveis sociais

• Variáveis demográficas

• Variáveis ecológicas

Todas essas variáveis influenciam diretamente nas operações de uma empresa.

Ambiente de tarefas

É um ambiente específico e único em cada empresa. O ambiente de tarefas é o ponto chave da empresa onde ocorrem entradas e saídas, entradas de insumos, recursos, e também é o lugar onde ocorre a colocação e a distribuição de suas saídas.

É constituído pelas partes que são mais importantes, para que a empresa possa estabelecer e alcançar seus objetivos.

Setores do ambiente de tarefa

O ambiente de tarefa é dividido em quatro setores:

• Consumidores ou usuários dos produtos ou serviços da empresa, mercado de clientes ou consumidores.

• Fornecedores de recursos, fornecedores de

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