RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA

FACULDADE NORTE DO PARANÁ

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CLEUBER JONES GOMES DE ASSIS

TITULO: PRODUÇÃO ACADEMICA BASEADA NO TEXTO RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA

MONTES CLAROS/MG

2014

CLEUBER JONES GOMES DE ASSIS

TITULO: PRODUÇÃO ACADEMICA BASEADA NO TEXTO RELATOS DIFERENTES, UMA NARRATIVA

Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas Bacharelado da UNOPAR VIRTUAL – Universidade Norte do Paraná, para disciplina Atividade Interdisciplinar.

Orientadores: Profs. Regina Lúcia, Malassisse, Ivan Campos Mônica Maria Silva, Rodrigo Trigueiro e Marcelo Viegas.

MONTES CLAROS

2014

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 04

2 DESENVOLVIMENTO............................................................................................. 05

2.1 O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM OS INVESTIDORES, REALIZADO

PELA ORGANIZAÇÃO..................................................................................................... 05

2.2 QUAL FERRAMENTA DE GESTÃO IMPLANTARIA PARA PADRONIZAR

AS ATIVIDADES............................................................................................................... 06

2.3 POR QUE É IMPORTANTE PARA A SOCIEDADE A TRANPARÊNCIA E A

COERCIA ENTRE DISCURSO E PRÁTICA DAS EMPRESAS..................................... 07

3 CONCLUSÃO............................................................................................................ 08

REFERÊNCIAS................................................................................................................... 08

1. INTRODUÇÃO:

Essa produção textual tem como referência o texto Relatos diferentes, uma narrativa de Roberto Rokermann dissertando sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, visando tanto a perspectiva dos clientes internos quanto externos, bem como a analise sobre o processo de comunicação da organização com os investidores e a escolha da ferramenta mais adequada de gestão a ser implantada e assim gerar a padronização das atividades.

Vivemos num tempo de grandes transformações tecnológicas em que a informação ocorre de forma célere. É preciso saber se comunicar, buscar a informação e socializá-la. A comunicação é indispensável na vida das pessoas e não seria diferente nas organizações. Comunicar-se bem é um instrumento de grande importância para quem quer trabalhar com gestão corporativa. Uma comunicação eficiente e eficaz viabiliza a transmissão das informações necessárias em tempo hábil ao receptor final favorecendo para que a tomada de decisão ocorra forma oportuna e assertiva.

O presente trabalho aborda os conteudos das disciplinas do curso de administração: Microeconomia e Macroeconomia, Teorias da Administração II, Comportamento Organizacional, Metodologia Científica e Estatística.

 

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM OS INVESTIDORES, REALIZADO PELA ORGANIZAÇÃO

Comunicação é a forma como as pessoas se relacionam entre si, dividindo e trocando experiências, ideias, sentimentos, informações. Comunicar é tornar comum, podendo ser um ato de mão única, como transmitir, onde o emissor transmite uma informação a um receptor, ou de mão dupla, que podemos chamar de compartilhar, em que emissores e receptores constroem o saber, a informação, e a transmitem. Comunicação é a representação de uma realidade. Quem comunica é a fonte e, do outro lado, está o receptor. O que se comunica é a mensagem. Comunicação constitui um processo de diálogo, marcado pela interação, em que mensagens circulam entre emissores e receptores. É inquestionável a sua importância na construção de relações interpessoais.

No ambiente organizacional, esse tipo de relacionamento influi diretamente no direcionamento das ações da organização: bons relacionamentos geram bons resultados, ao passo que maus relacionamentos podem acarretar consequências danosas. Assim, os clientes internos podem ver, na comunicação, uma ferramenta para a obtenção de informações sobre tudo aquilo que pode afetar o seu posicionamento dentro da instituição; já os clientes externos têm na comunicação um meio de valorização, uma vez que, por meio dela, eles são observados como peças fundamentais a serem consideradas nas ações decorrentes do processo de gestão da empresa.

A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos colaboradores o que deve ser feito, o seu desempenho e o que precisa ser melhorado. Os clientes internos se sentirão motivados e alinhados aos objetivos organizacionais.

É preciso considerar que, antes de ser um empregado, o indivíduo é um ser humano, é um cidadão. Portanto, não pode ser visto apenas como alguém que vai servir o cliente, ele busca interagir em virtude dos objetivos gerais da organização. (KUNSCH, 2003, p. 155).

A forma de transmissão da informação desse ser adaptada a diferentes realidades e entendimento dos stakeholders. É relevante ressaltar a afirmação de Moscovici (1997), “A maneira de lidar com as diferenças individuais cria um certo clima entre as pessoas e tem forte influência sobre toda a vida em grupo, principalmente nos processos de comunicação, relacionamento