RELATOS DIFERENTES UMA NARRATIVA

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4.

3 CONCLUSÃO ..........................................................................................................6

4 REFERENCIAS.........................................................................................................7

1 INTRODUÇÃO

Esta produção textual visa relatar a comunicação organizacional, baseado no texto “Relatos diferentes, uma narrativa” por Roberto Rokermann, tendo como objetivos conceituar o que é uma comunicação organizacional, identificar como é feita a comunicação com os investidores na organização.

Sendo a comunicação um fator de interação social é importante para o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.

As empresas criam valores a partir da eficiência, da sustentabilidade e da inovação e para que isso ocorra com eficiência a comunicação transparente e coerente entre o discurso e a pratica é importante para a sociedade.

2 DESENVOLVIMENTO

A comunicação organizacional é o processo que ocorre no contexto de uma organização, fazendo parte do conhecimento e estudo dos grupos de interesse, o planejamento de praticas de comunicação no âmbito interno e externo.

Para Chiavenato (200), uma comunicação ocorre quando uma informação é transmitida a alguém, e é então compartilhada também por esse alguém para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e compreenda.

Na Braskem existe uma interação estreita e constante entre a equipe de comunicação e outras áreas da companhia e os investidores. O processo de comunicação é realizado com reuniões, tendo como objetivo de discutir o deve ser reforçado entre analista de mercado e imprensa. O Relatório de Administração só é publicado depois de ser discutido o conteúdo para que a narrativa seja alinhada. Bimestralmente é publicada uma revista “O Geração Braskem” na qual relata sobre diversos fatos e acontecimentos na empresa. A Braskem busca criar valores a partir de eficiência, da sustentabilidade e da inovação. Nesse foco a Braskem conduz os negócios pensando de forma totalmente integrada às premissas globais do desenvolvimento sustentável, visando alcançar o menor impacto possível ao meio ambiente e também o melhor ambiente para a evolução da vida e o desenvolvimento humano.

Na CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz), o processo de comunicação com seus investidores, é atuante e desenvolvida através de ações especificas de relacionamento com os investidores por meios de seus canais de comunicação e a participação em diversos eventos,como encontro com investidores, reuniões da Associação dos Analistas e Profissionais de Investimentos do Mercado de Capitais(Apimes), teleconferências e webcast para a divulgação de resultados, investors Day e reuniões com investidores institucionais.Para relacionamento com acionistas e investidores, a companhia disponibiliza uma serie de canais de comunicação: Site de Relação com Investidores, e-mail, Canal de Atendimento aos Acionista e Investidores, Publicações enviadas Poe e-mail:Fact Sheet(trimestral) e newsletter Investidor CPFL (bimestral).Com os clientes, a comunicação é realizada diretamente desde na conta de luz e pela imprensa local e regional em que o gerente tem autonomia para se relacionar com o publico local.

A diretoria empresarial de comunicação conduz um programa de Gestão de Stakeholder, compreendendo um método de relacionamento e ações de comunicação com o publico estratégico para a organização.

A comunicação como elemento de interação, a troca de informação entre emissores e receptores constrói o relacionamento interpessoais.

O relacionamento interpessoal é considerado como fator essencial para o desenvolvimento e desempenho do ser humano, daí a necessidade de um líder eficaz nas organizações para influenciar pessoas, conquistar seguidores a elevar a qualidade de relacionamento que é fundamental nos dias de hoje. É importante que as organizações