Uma Picape

Negociação, administração e sistemas: três níveis a serem inter-relacionados

Apresentação

A principal idéia deste trabalho é mostrar a importância da visão sistêmica na administração e seus benefícios para o processo de negociação.

Negociação, administração e visão sistêmica

Negociação

Podemos considerar negociação, administração e visão sistêmica como três níveis hierárquicos básicos a serem interconectados. Buscar uma ligação entre essas três áreas, são tão importantes na atividade empresarial quanto no dia a dia das pessoas em geral.

O futuro da negociação está ligado à busca de relações duradouras. Em uma negociação se deve sempre buscar a satisfação de ambos os lados envolvidos, procurando aplicar a visão sistêmica no processo, por apresentar uma visão mais global da negociação. Outra característica fundamental de um processo de negociação refere-se à importância da utilização de tempo, poder e informação.

Negociação e Administração

Ao desempenharem seu papel de negociadores, os administradores tenderão a seguir seus perfis globais pessoais e profissionais caracterizados por um dos sete tipos de Kinston e Algie: O racionalista escolhe a abordagem mais adequada para os objetivos. O empírico, a abordagem mais adequada para cada problema. O pragmático escolhe o que é mais conveniente para o seu interesse pessoal (imediato ou não) e para os interesses da organização. Esse perfil acaba utilizando várias abordagens, em função de redefinição de certas questões. O dialético escolhe a abordagem que salvaguarda e reforça o poder do seu grupo. O sistêmico, a abordagem que intensifica a estratégia global. Vê todas as abordagens como táticas a serem empregadas conforme a necessidade, sempre com vistas ao cenário futuro desejado, com a visão sistêmica dando o contexto. O estruturalista escolhe a abordagem adequada ao seu papel. O intuitivo, aquela que contribui para seu crescimento pessoal.

Administração e Visão Sistêmica

Uma das grandes contribuições da Teoria de Sistemas para a Teoria da Administração foi o fato de ter levado os administradores a pensarem nas suas organizações como sistemas abertos, com suas responsabilidades focadas no estabelecimento de objetivos para os sistemas, na criação de subsistemas formais, na integração dos diversos sistemas e na adaptação da organização a seu ambiente. Churchman sublinhou cinco aspectos básicos para o tratamento dos sistemas que são os objetivos do sistema total e, especificamente, a medida de desempenho do sistema em si; o ambiente do sistema; os recursos do sistema; os componentes do sistema; a administração do sistema.

Análise

Ao analisar as diferentes visões de negociação, podemos ver que a maioria delas não apresentam muita preocupação com o enfoque sistêmico no processo de negociação.Para verificar até que ponto existe uma visão sistêmica na negociação pode- se dizer que os principais indicadores que preocupam uma visão sistêmica estão ligados as definições que distinguem as maneira pelas quais um sistema pode ser descrito, que