A Sistematização

Introdução

A  Responsabilidade Social tem como definição de atitudes de maneira voluntária,

tomadas por grupos empresariais com valores corporativos, formados e sedimentados

com passar dos anos. No Brasil em pouco tempo, um grande número de organizações

privadas com fins lucrativos, defendiam que as ações sociais era de responsabilidade de

outros segmentos da sociedade, das agências de governo e, em particular, das

organizações religiosas apenas, porém estas empresas apoiavam a Doutrina do Interesse

do Acionista (MAXIMIANO, 2000), que pregava os deveres empresariais seriam

primordialmente para seus acionistas, esse modelo de RSE, esta fundamentado no

princípio teórico de Milton Friedmam, economista da Universidade de Chicago. Para ele, a

questão é maximizar o lucro dos acionistas, sendo que o princípio que norteia a tomada

das decisões nos negócios é a escolha de alternativas que tragam um maior rendimento,

pois é no “fazer dinheiro” que as empresas devem concentrar seus esforços, cabendo a

promoção do bem estar e a resolução dos problemas sociais ao governo ou a outras

pessoas neles interessados, dessa forma, muitas empresas assumiram um papel voltado

exclusivamente para o seu desempenho financeiro, onde o objetivo essencial passou a ser

atuar no limite da conformidade legal e gerar maior lucratividade para acionistas ou

proprietários.

   Com a evolução do conceito de RSE, esta doutrina ultrapassou o caráter de

paternalismo empresarial e passou a englobar não só a responsabilidade perante seus

clientes e funcionários, mas sim com toda a sociedade. De acordo com Goldberg (2001),

empresas que buscam o sucesso econômico sustentável procuram adotar um

comportamento socialmente responsável, visando a contribuição para melhorias de 

condições socioeconômicas das comunidades onde estão inseridas e reforçar sua imagem

institucional perante a sociedade.

   Na Empresa Nestlé, onde temos como objeto de estudo, considera-se importante toda e

qualquer atitude favorável à saúde e à segurança ambiental, tendo preocupação com a

preservação dos recursos naturais, levando à ser reconhecida mundialmente como uma

empresa com atitudes de preocupação para o  meio ambiente e para a  sociedade, de

modo que criaste suas próprias políticas estabelecidas que serão decorridas ao

desenvolver da sistematização.

Objetivo

Seguindo a ideia muito trabalhada do “tripé da sustentabilidade”, podemos

observar que os objetivos de uma empresa em adotar práticas e políticas de

responsabilidade social também pode ser dividido seguindo semelhante orientação. Isto

é, dentro da diversidade de objetivos que levam uma empresa a adotar responsabilidade

social empresarial, podemos observar esses três grandes grupos: objetivos sociais,

objetivos econômicos e objetivos sociais.

Não é uma visão incompatível os lucros econômicos através de uma produção

sustentável, com uso de recursos naturais de forma a minimizar os impactos ambientais

negativos. Linhas de produções “verdes” são exigências de vários mercados

consumidores e se tornou uma das linhas de planejamento estratégico de diversas

empresas, entre elas a própria Nestlé. A empresa tem como meta de proteção ambiental

“alcançar impacto ambiental neutro até 2030”. Hoje ela já se encontra entre as empresas

mais sustentáveis do planeta, sobretudo com seus programas de conscientização do uso

da água e renovação dos usos de suas embalagens descartáveis. A ideia é alinhar

produção, lucros, competitividade e meio ambiente,

Além disso, a empresa prioriza não só a compatibilidade de seus lucros

econômicos e financeiros com um meio ambiente saudável, como também tem o

propósito de gerar alimentos que impactem de forma positiva a população. Isto é,

através de seus produtos com qualidade de excelência, a empresa motiva o bem estar

dos indivíduos e da famílias, impacto a sociedade consumidora como um todo.

Na prática isso ocorre com ações como o lançamento de alimentos e bebidas

mais nutritivos, a diminuição de açúcares, sódio e gordura saturada (exigência gritante

nas sociedade mais conscientes da importância da alimentação saudável), o

desenvolvimento, compartilhamento e aplicação de conhecimentos sobre nutrição, a

indicação ao consumidor a quantidade adequada de determinado alimento para uma

alimentação balanceada, com informações nutricionais claras e visíveis nos produtos.

Outras posturas da empresa envolve as comunidades rurais como fornecedores,

implantação de projetos sociais por parte dos funcionários (com o seu programa para

Equilíbrio de Gênero dentro da empresa) e a capacitação de seus funcionários,

sobretudo os jovens.

Percebe-se com isso que a empresa busca GERAR VALOR através de sua

marca como um de seus principais objetivos, tornando-se uma marca tradicional e bem

vista socialmente. Além disso, promove sua imagem como uma empresa

AMBIENTALMENTE SUSTENTÁVEL. Portanto, percebemos na empresa os

seguintes objetivos em adotar uma postura de responsabilidade empresarial social:

O aumento da competitividade empresarial através da criação de diferenciais

no mercado; A criação de valor para sociedade e consumidores; A melhoria da

reputação da marca; A melhoria das políticas de recrutamento, gestão de talentos,

retenção e desempenho dos seus stakeholders; A melhoria da qualidade de produtos

e serviços, produzindo com máxima excelência; A melhoria da gestão da supply

chain, tornando -a socialmente inclusiva; A melhoria da eficiência operacional; O

fortalecimento das relações com os colaboradores, integrando a comunidade;

Fidelização do cliente; Impactos positivos na comunidade de forma a permitir seu

desenvolvimento como um todo (no caso, por ser a empresa uma organização

global, os impactos são ainda maiores); Motivação dos profissionais da organização;

Atrai parceiros, fornecedores e investidores que queiram colaborar com a causa

social; Eleva as oportunidades em aspectos internos e externos à empresa na vida