Macroergonomia

Macroergonomia

O escopo da ergonomia ampliou-se bastante a partir da década de 1980. Essa versão

ampliada foi chamada também de macroergonomia (Hendrick, 1995). Segundo

essa nova visão, a ergonomia é definida como "desenvolvimento e aplicação da

tecnologia da interface homem-máquina, em um nível macro, ou seja, em toda a

organização". Hoje, uma empresa inteira, que pode envolver milhares de trabalhadores,

é considerada como um sistema global, que deve ser estudado em seu todo.

Portanto, a ergonomia passou a participar do projeto e gerência de organizações.

Para essa atividade cunhou-se, em inglês, a sigla ODAM - Organizational Design

and Management.

De acordo com essa nova concepção, muitas decisões ergonômicas são tomadas

em nível da administração superior da empresa. Isso produz uma melhoria da segurança,

satisfação, com redução de erros e acidentes, e melhoria da saúde e produtividade

na empresa toda. Há relatos de casos em que o índice de acidentes e o tempo

perdido com os mesmos foram reduzidos acima de 70%, justificando plenamente as

aplicações da ergonomia.

Um exemplo é o grau de informatização a ser adotado na empresa, com postos

de trabalho informatizados e o uso de robôs. Isso pode refletir no nível de emprego,

qualificação de trabalhadores, organização da produção e realização de investimentos.

Essa visão macroergonômica tem proporcionado, em alguns casos, resultados

melhores do que aquela abordagem micro dos trabalhadores individuais ou em

postos de trabalho isolados. Enquanto essa abordagem micro produz melhorias de

10 a 25%, a abordagem macro pode proporcionar melhorias de 60 a 90% (Hendrick,

1995).