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Politica de reembolso

  • Conta grátis

    Nossas contas gratuitas nunca são cobradas para utilizar o site. Nós não lhe pedimos um número de cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento, a menos que você esteja comprando uma conta premium no site.

  • Cancelando a sua conta depois da primeira carga

    Os membros que cancelarem sua conta após a primeira carga são responsáveis pela carga inicial de sua conta. Não iremos mais lhe cobrar uma vez que a sua conta seja cancelada. A fim de tratar a todos igualmente, não haverá exceções.

  • Cancelando de sua conta após uma cobrança recorrente

    Nossos sites são baseados em associação, por isso todas as contas premium estão sujeitas a taxas recorrentes para acesso ilimitado aos locais. Por exemplo, se o seu ciclo de faturamento for no dia 18 de cada mês e você cancelar no dia 24, você ainda terá que pagar pelo mês atual, mas você não será cobrado novamente depois. Dito isto, nós também somos humanos e sabemos que a vida pode ficar difícil às vezes. Então, se você cancelar sua conta no dia em que receber uma carga do nosso site ou até mesmo no dia seguinte, geralmente podemos lhe reembolsar o seu custo. Nós determinamos se emitir um reembolso ou não com base em sua atividade no site durante o período de faturamento disputado.

  • Eu ainda pode acessar o site depois que cancelar a minha conta?

    Sim. Se você foi cobrado no dia 18 e cancelar sua conta no dia 24, você vai continuar a ter acesso premium ao site até o dia 18 do próximo mês. Após o dia 18, a sua conta será rebaixada para uma conta gratuita, que tem acesso limitado ao conteúdo. As contas gratuitas não são cobradas.

  • Disseram-me que uma restituição foi emitida para o meu cartão de crédito. Por que não posso vê-la?

    Quando emitimos um reembolso, ele é processado imediatamente, mas, dependendo do seu banco, pode demorar até 30 dias para que ele apareça em seu extrato. Se depois de 30 dias o reembolso ainda não aparecer, entre em contato conosco e nós vamos garantir que o reembolso seja processado corretamente.

  • Como faço para cancelar a minha conta?

    É fácil, basta visitar a nossa página de cancelamento.