AVA TEMA TECNOLOGIA EM GESTÃO

) Um estudante utilizou o Ciclo PDCA para melhorar o seu processo de estudo. Classifique as atividades a seguir, de acordo com a fase a que cada uma pertence, usando as letras P, D, C, A:

( ) Verificou que dentre as cinco matérias do curso, em duas ficou abaixo da média.

( ) Decidiu então estudar 2h30 por dia dali em diante.

( ) Lembrou que não teria disponibilidade de 2h30 todos os dias, e então precisou redistribuir as horas de estudo, aproveitando os finais de semana.

( ) Estudou uma hora por dia, pois acreditou que assim conseguiria atingir a nota mínima para passar de ano.

( ) Como ficou abaixo da média, resolveu agir e montar um grupo de estudos com seus colegas.

Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:

o que diz respeito à trilogia da qualidade, proposta por Joseph Juran, podemos afirmar que:

Escolher uma resposta.

a. Pode ser aplicada apenas a serviços e está assentada em três processos básicos: preparação, execução e finalização.

b. Pode ser aplicada apenas à indústria e está assentada em três processos básicos: planejamento, execução e atuação.

c. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e repetição.

d. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

e. Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, execução e repetição.

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