Serviços De Ti

Necessariamente, a governança corporativa incorpora a governança de TI, por que ela precisa estar totalmente alinhada com os negócios da organização.

A governança de TI é de responsabilidade da alta administração e faz parte das diretrizes da governança corporativa.

Com o intuito de normatizar os procedimentos internos na Gestão de TI, a OGC (Office of Government Commerce) criou o framework ITIL de boas práticas para a gestão de serviços de TI.

A TI tem, atualmente, grande importância para o negócio da empresa. Buscando a otimização de seus processos e a redução de custos e riscos, vários frameworks de processos e melhores práticas foram criados. Hoje, além do ITIL, citado acima, temos o conhecimento de outros frameworks, como o Cobit, tendo a finalidade de apoiar a execução de alto nível em controles e serviços, para então gerar uma melhor prática de governança corporativa em TI.

Alguns fatores motivadores da governança de TI são:

• integração tecnológica

• manter a conformidade com a Lei

• manter o ambiente de negocio atualizado

• TI fazendo o papel de prestador de serviço

• segurança da informação

• dependências do negocio em relação a TI.

Qual a importância da governança de TI para os negócios?

Todo executivo de TI precisa acompanhar as principais inovações tecnológicas, investindo na melhoria contínua de sua infraestrutura a fim de garantir alta performance e um ambiente altamente seguro, confiável e transparente, para então:

• transformar os processos em “engrenagens” que funcionem simultaneamente para demonstrar que a TI não é apenas um setor de suporte na organização, mas sim parte essencial da estratégia das organizações

• gerar o alinhamento de TI com os objetivos da empresa

• mostrar que a governança de TI nas organizações vem ao encontro das estratégias e dos planejamentos da organização

• mostrar o desempenho de TI e demonstrar seu valor

• gerar aprendizado organizacional sobre o valor da TI

• sentir a necessidade de arrumar a ‘’casa’’ a aumentar a qualidade dos serviços prestados na organização

• reduzir custos dos serviços de TI

• ter a continuidade do negocio.