A Gestão Estratégica da TI

Atividade individual

Matriz de atividade individual
Disciplina: Gestão Estratégica de TI	Módulo: Modulo 4 - AI
Aluno:	Turma:
Tarefa:
Startup escolhida:
Lunes - Truth	Sistemas de Informação – SIs	Modelos de negócio	Processos de negócio	Experiência do cliente	Governança de TI
Estratégias genéricas	Estratégia de diferenciação. A empresa utiliza da tecnologia Blockchain para se diferenciar do antigo processo de documentação e assinaturas em papel em que os cartórios brasileiros são baseados. A plataforma do Truth foi construída com uma blockchain própria, utilizando criptografia, para assinatura de documentos e registros de autenticidade efetuados na plataforma. Isso garante que, uma vez assinado o documento ou feito registro de autenticidade não tem como ser alterado por ninguém. Nem por terceiros nem por quem criou o documento, por exemplo. A própria característica da blockchain respalda este aspecto, visto que, uma vez registrada na cadeia de blocos, a informação não pode ser alterada.			Estratégia de diferenciação. A solução Truth oferece uma nova experiência do usuário que precisa realizar registros de autenticidade no Brasil. Atualmente dependemos da burocracia dos cartórios. Para assinar um contrato de qualquer natureza, você tem que levar pessoalmente até um cartório, reconhecer firma, recolher a assinatura dos envolvidos – e com firma reconhecida e depois que todo mundo assinou, levar de volta ao cartório para que o mesmo ateste a validade do documento. Além dos custos envolvidos, todo esse processo, leva em média, dez dias para ser concluído. Se levarmos em conta que algum dos envolvidos está em outra cidade diferente da sua, esse tempo pode aumentar consideravelmente. O Truth foi construído em uma plataforma simples e intuitiva, que permite que você realize todo o procedimento descrito acima em apenas alguns minutos, tudo on-line e com segurança, registrando seus contratos numa blockchain própria.
Modelo das 5 forças competitivas		A solução de cartório digital da Lunes é um produto substituto para o tradicional mercado de cartório brasileiro podendo substituir, inclusive legalmente, as atividades de registro de autenticidade. A entrada de novos concorrentes é forte e um risco para a Lunes pois blockchain é uma tecnologia em crescimento e diversas empresas estão utilizando a tecnologia para diversos serviços. Além disso, a empresa não é muito conhecida no mercado e a entrada de um concorrente com nome forte e reconhecida do mercado pode atrapalhar o crescimento da Lunes truth. O poder de negociação dos clientes é alta pois em um futuro próximo diversas empresas devem fornecer serviços semelhantes, aumentando a oferta e consequentemente o poder de barganha dos clientes. Rivalidade entre os concorrentes deve ser alta. Possivelmente gigantes da tecnologia entrem nesse mercado em um futuro próximo e pratiquem preços baixos para ganhar mercado.
Cadeia de valor	A atividade primária da empresa é o desenvolvimento de sofware e soluções de alta tecnologia. A solução Lunes Truth funciona como um cartório digital, que através do blockchain, possibilita que empresas e pessoas possam fazer registros de autenticidade de forma segura, rápida e totalmente descentralizada. O faturamento anual dos cartórios brasileiros alcançou R$ 12 bilhões em 2015, mostrando que a empresa tem um grande potencial nessa área por ser um excelente produto substituto.				A Lunes sendo uma empresa de tecnologia e tendo os seus produtos dependente da infraestrutura de TI precisa adotar o ITIL para apoiar no gerenciamento de TI a gerenciar os níveis de serviço, SLA, gestão de processos de mudança, gerenciar disponibilidade, processos de melhoria. Além da disponibilidade dos serviços, a segurança da informação é extremamente importante para o negócio da Lunes já que envolve dados críticos e sigilosos de clientes. Um possível vazamento ou comprometimento de dados abalaria a reputação da empresa e do serviço prestado.
Business model canvas		A oferta de valor da empresa é conseguir uma solução mais simples, cômoda e barata para o usuário final em relação ao modelo burocrático e caro que é prestado pelos cartórios atualmente.	As atividades chaves da empresa são o desenvolvimento da infraestrutura de TI que suporta a solução. Além de uma forte equipe de marketing para divulgação do novo serviço que ainda é desconhecido por grande parte da população.	O canal utilizado pela empresa para fornecer o serviço para os clientes (B2B e B2C) é o próprio website da empresa e aplicativo para celular.

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