Respostas às perguntas sobre sistemas de informação

Questões

1 Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação?

Os objetivos são: excelência Operacional, novos produtos, relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores, melhor tomada de decisões, vantagens copetitivas e sobrevivência.

1 O que é exatamente um sistema de informação?

Sistema de informação é um conjunto de componentes relacionados entre si, que coletam, processam, armazenam e distribuem informações que servem para apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização.( LAUDON LAUDON 2011). Eles também ajudam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assentos complexos e criar novos produtos.

2 Diferencie dado e informação.

Dados são sequências de fatos ainda não analisados antes de serem organizados aranjado de um jeito que as pessoas possam comprendê-los. Informação é um dado organizado e apresentado de forma últil.

3 Cite as três atividades básicas em sistemas de informação.

ENTRADA – captura ou coleta dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo;

PROCESSAMENTO – converte esses dados brutos em uma forma mais significativa;

SAÍDA – Trasnfere as informações processadas àqueles que as utilizarão.

5 Enumere e descreva cada um dos quatros passos para resolver problemas organizacionais .

1° Indentificação de problema- os problemas precisam ser definidos pelas pessoas em uma organização antes de serem resolvidos;

2° Prosposta de solução – após indentificar um problema devemos propor solução;

3° Avaliação e escolha da solução – tendo encontrado as opções de solução o próximo passo é escolher qual delas é a melhor, sempre considerando fatores como o custo da solução, a viabilidade de executá-la e o tempo necessário para isso;

4° Implantação- é aquela que consiste em resolver melhor um problema.

12 Quais são os quatros grandes aplicativos organizacionais integrados?

Sistemas integrados, sistemas de gestão da cadeia de suprimentos, sistemas de gestão do relacionamento com os clientes e sestemas de gestão do conhecimento.

13 Defina sistemas de gestão do relacionamento com o cliente.

Sistemas de gestão do relacionamento com o cliente, ajudam as empresas a administrar sua relação com os clientes, seu objetivo é otimizar a receita , a satisfação e a retenção dos clientes.

14 Qual a diferença entre intranet e extranet?

Intranet e extranet são sites internos da empresa acessado somente por empregados e/ou fornecedores.

INTRANET- refere-se a uma rede interna , são bem semelhantes a internet, á diferença básica é que costuma ser uma aréa de acesso privado dentro da organização.